10 façon d’améliorer l’ergonomie de votre site de commerce en ligne

Le très site WebCredible.com nous propose une série de 10 recommandations pour améliorer l’ergonomie de votre site de commerce en ligne: Ten ways to improve the usability of your ecommerce site. Petit résumé :

Identifier les utilisateurs grâce à leur adresse email
Découper le processus de commande en petites étapes
Informer les utilisateurs de l’endroit où ils en sont dans le processus de commande
Ne rendez pas le processus de commande plus compliqué qu’il ne l’est déjà
Ne posez aux utilisateurs que des questions simples
Spécifiez et mettez en valeur les champs obligatoires dans les formulaires
Essayez d’assouplir le processus de commande
Rassurez les utilisateurs
Demandez aux utilisateurs de confirmer leur commande et confirmez chacune des commandes
Envoyez un email de confirmation

Ouf !

un p’tit kit d’évaluation heuristique pour votre intranet ?

Souvenez-vous, en décembre dernier l’AIfIA lançait un concours pour récompenser le projet le plus innovant dans le domaine de l’architecture de l’information (voir mon précédent billet à ce sujet). Et bien c’est l’équipe de Step Two qui a gagné avec son projet de kit d’évaluation heuristique pour intranet : We won an AIfIA progress grant. Voilà une très bonne nouvelle, ce kit sera prochainement publié sur le site de l’AIfIA dans la rubrique ‘Tools‘.

De statistiques de fréquentation pour vos fils RSS

Et oui, ça existe des outils qui permettent de mesurer l’audience de vos fils RSS. FeedBurner propose ainsi de faire transiter vos flux RSS sur leur plateforme pour y accoler des petits marqueurs et récolter ainsi de précieuses informations. Tous les avantages de ce service sont détailler ici : About FeedBurner.

Comme près de 20% de mes lecteurs utilisent le flux RSS, je vais tenter l’expérience et je vous ferais un retour d’expérience. ~~Conséquence de tout cela, vous aller devoir modifier votre abonnement au fil RSS de ce blog et utiliser l’URL suivante : http://feeds.feedburner.com/fredcavazza.~~ Au fait, inutile de modifier votre abonnement, j’ai mais en place une redirection permanente (merci à Laurent Denis, Frédéric et Stéphane pour leurs explications). Normalement ça devrait fonctionner tout seul…

Quel point commun entre l’auto-marketing et un T-shirt ?

La Fraise bien sûr ! Plus sérieusement, LaFraise.com est un site de commerce en ligne de T-shirts. Là où le concept est intéressant c’est que se sont les visiteurs du site qui décident de la gamme de T-shirt. Le principe est le suivant : des graphistes proposent des visuels à imprimer sur des T-shirt, les visiteurs du site votent pour les visuels qu’ils préfèrent, au-delà d’un certain nombre de points le visuel est accepté et les T-shirt imprimés, les graphistes sont rémunérés à hauteur de 300 euros par visuels acceptés.

Ce concept n’a l’air de rien, mais il est d’une redoutable efficacité, on appelle cela de l‘auto-marketing. Petites explications :

Marketing de masse : En plein âge d’or de l’industrialisation, les consommateurs se voient proposer des produits standardisés répondant à une logique de production en grand nombre et d’économie d’échelle (exemple : la Ford T) ;
Marketing ciblé : Les grands fabriquants de produits de consommation courante commencent à comprendre qu’ils peuvent capter beaucoup plus facilement un segment de marché en proposant un produit répondant aux besoins et contraintes spécifiques de ce segment (exemple : les paquets de lessive) ;
Marketing personnalisé : Les fabriquant de produits manufacturés captent de précieuses parts de marché en donnant aux consommateurs la possibilité de personnaliser leur produit selon une gamme d’options disponibles (exemple : ordinateurs à la demande de DELL et voitures entièrement configurables en ligne chez Renault) ;
Auto-marketing : Les consommateurs sont libres de concevoir leur produit comme bon leur semble sans avoir à choisir dans une liste d’options possibles (exemple : La Fraise).

C’est beau le progrès, non ? Vivement que cette boutique en ligne ouvre pour de bon ! (merci à Laure pour le lien)

MAJ (02/02/05) : Puisque que l’on parle de e-commerce et de T-shirt, je vous recommande également de jeter un oeil sur cette boutique avec une très belle interface enrichie : PanicGoods (faites un glisser-déposer dans la bandeau du bas pour ajouter un T-shirt à votre panier et faites l’opération inverse pour le retirer, très ludique !).

Un gratte-ciel de 800 mètres de haut ?

La tour Taipei 101 (508 mètres) située à Taiwan vient à peine d’être inaugurée que des projets bien plus ambitieux voient déjà le jour :

Ainsi, la construction du bâtiment Burj Dubaï aux Émirats Arabes Unis, vient de commencer. Elle s’achèvera en 2008 pour culminer à 700 ou 800 mètres de hauteur (la hauteur exacte n’a pas encore été dévoilée publiquement) et comptera 160 étages. Qui sait si dans une ou deux décennies des tours comme celles décrites dans les Monades Urbaines par Robert Silverberg se réaliseront un jour ? (via Popnext)