Web 2.0 et utilisabilité

Keith D. Robinson du site 7 Nights se lance dans le débat autour du web 2.0 : Web 2.0 and Usability. et son discours est plutôt intéressant : j’aime beaucoup AJAX mais tant que l’on ne m’aura pas démontrer que cela améliore l’expérience des utilisateurs, à mon sens c’est toujours du web 1.0.

Toujours selon lui, le web 2.0 à plus avoir avec les utilisateurs finaux qu’avec la technologie. Et il fait référence aux utilisateurs finaux finaux, c’est à dire ceux qui découvrent les blogs sur MySpace et non les power-techies qui usent et abusent d’AJAX et de RubyOnRails.

Et pour finir, l’auteur identifie trois défis à relever :

  1. Comment faire gagner du temps et améliorer l’expérience des utilisateurs avec AJAX ?
  2. Comment améliorer la fonction de support en entreprise à l’aides blogs ?
  3. Comment faire du RSS une application plus populaire ?

Alors, c’est quoi vos propositions ?