De l’art de proposer un système d’aide utile

Concevoir un système d’aide en ligne n’est pas une tâche aisée. En fait si, c’est simple, mais si vous souhaitez que ce système serve réellement il faut y mettre les formes. Et c’est bien de forme que je souhaite vous parler ce soir avec cette très belle galerie d’écrans d’aide (plus de 330 en tout) : A gallery of onscreen help.

Au passage, profitez-en pour parcourir le très bon blog Usable Help qui parle de l’ergonomie des documentations et des systèmes d’aide.

Un commentaire sur “De l’art de proposer un système d’aide utile

  1. Sympa mais une aide en ligne ne se limite pas à une simple galerie de screenshot ni a un moteur de recherche. Il faut souvent gérer plusieures langues simultanément, voir plusieures offres qui disposent de fonctionnalités particulière. Mais ce type de présentation est tout de même un plus vraiment symptahique.

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