Parier sur la chaîne alimentaire du web

Oui je sais, il y quelques temps je m’étais trompé sur le rachat de YouTube par Google mais bon… mes arguments tiennent toujours.

Bref, tout ça pour dire que maintenant je préfère jouer à un jeu bien plus drôle et surtout sans risque de me faire chambrer : Internet Food Chain.

Le jeu consiste à prédire quels petits poissons (les start-up) seront la proie de plus gros poissons (Google, Yahoo!, MS…). Un grand bravo à l’équipe de Heaven pour cette réalisation.

Et vous, c’est quoi votre prédiction ?

Trouver votre future copine dans un univers virtuel (ou presque)

Le jeux en ligne multi-joueurs (comme World of Warcraft, Everquest…) de même que les univers virtuels (comme Habbo Hotel, Second Life…) sont de véritables pièges qui vous mangent tout votre temps libre et surtout toute vie sociale.

A moins qu’un service vous permette de joindre l’utile (continuer à jouer et faire progresser son personnage) à l’agréable (retrouver une vie sociale). Et c’est là que les réseaux sociaux de rencontre entre joueurs rentrent en scène :

Warcraft Social Networks, une extension de World of Warcraft qui permet de trouver un conjoint qui partage la même passion que vous ;
Habbo Home, un service qui vous permet d’exister en dehors de l’hôtel et d’avoir une page personnelle à la MySpace (plus d’infos ici : Habbo Hotel To Launch Habbo Home, et des exemples de pages personnelles ici et là).

Alors, est-ce qu’avec ça vous voyez les univers virtuels sous un nouvel angle ?

Un nouveau blog collectif sur le web 2.0

Il existe déjà d’autres initiatives de collectifs qui prennent la parole sur le thème du web 2.0, mais ce projet de blog collectif sur le thème du web 2.0 est de loin le plus sérieux : Dessine moi le web 2.0. C’est Manuel Diaz qui est à l’origine de cette initiative et je dois avouer qu’il a sût recruter des auteurs de talent avec une réelle légitimité et non une démarche purement opportuniste pour alimenter ce blog.

Quand je dis des auteurs de talents, je parle des autres auteurs. Je vous laisse seuls juges de la pertinence de mes propos dans cette première note publiée : Le web 2.0 selon Fred Cavazza…

En tout cas, je suis ravi de pouvoir confronter mon point de vue avec des auteurs d’horizons divers et variés.

Vers des communautés 3.0 ?

Oui je sais le titre est un peu racoleur, car il est un peu abusif de parler de communauté 3.0 dans la mesure où nous n’en sommes pas à la troisième itération des modèles communautaires. De plus, certains ancêtres des communautés en ligne sont encore en activité.

En effet depuis 10 ans que le web existe, les communautés en ligne ont revêtu de multiples formes :

les newsgroup avec Usenet ;
les canaux IRC ;
les forums, qui marchent encore très fort sur certaines niches ;
les blogs, qui sont encore loin d’avoir atteint leur apogée (je vous recommande à ce sujet mon précédent billet sur le blog-commerce) ;
les wikis, qui se cherchent encore des débouchés commerciaux voir marchands (à l’image de ShopWiki) ;
les réseaux sociaux, qu’ils soient généralistes (comme MySpace) ou verticaux (comme Dogster ou Boompa)…

Il est possible de discerner deux constantes derrière tous ces exemples :

la soif de partager des membres, car plus les possibilités sont nombreuses (à l’image de MySpace où il est possible de publier un blog, de la musique, des vidéos…) et plus ils échangent ;
l’absence des poids lourds comme MSN, Yahoo! ou encore Google (Ebay est un cas à part car ils se définissent comme une communauté d’acheteurs et de vendeurs).

A partir de là, je m’interroge sur l’évolution de ces modèles communautaires et surtout sur les prochaines itérations probables :

des blogs communautaires qui privilégieraient l’écriture et la publication collective, car jusqu’à preuve du contraire, les blogs sont essentiellement égocentriques et il n’existe pas de plateforme de blog qui autorisent un regroupement intuitif (à moins de se lancer dans un développement spécifique) ;
des bases de connaissance sémantisées, à mi-chemin entre forum et wiki qui permettraient de structurer la masse de contenu et d’en faciliter l’indexation et la recherche ;
des plateformes d’échange universelles où seraient pris en charge tous types de format (texte, liens, photos, podcast, vidéos…) et où les auteurs disposeraient d’un espace d’expression un peu moins brouillon que MySpace (pour ne citer que lui) ;
des plateformes de collaboration à la frontière des espaces collaboratifs, extranet et groupware, une sorte d’extension d’outils en ligne comme SocialText ou CollectiveX ;
une nouvelle génération d’outils qui sauront exploiter le potentiel des dernières avancées technologiques en matière de VoIP, P2P, Web OS…

Cette liste est loin d’être complète mais il est d’ors et déjà possible de discerner des tendances et surtout de voir où les acteurs majeurs se sont positionnés :

Typepad avec sa plateforme Vox qui expérimente les blogs familiaux et la publication multi-support ;
Yahoo! et sa galaxie de services d’échanges (del.icio.us, FlickR, JumpCut…) ;
Google et sa galaxie d’outils collaboratifs (Writely, JotSpot, Notebook…).

Quel sera le modèle gagnant ? Voilà une bonne question à laquelle je n’ai pas encore de réponse.

Qui a pris une longueur d’avance ? Yahoo!, Ebay et Google. Qui a pris du retard ? Microsoft.

A moins que… une petite start-up plus visionnaire que les autres… vous en voyez une ?

Finalement, le b-commerce existe !

Souvenez-vous, l’an dernier je m’insurgeais dans un précédent billet face à l’euphorie générale autour du format RSS. Il faut dire qu’à l’époque on racontait tout et n’importe quoi : le RSS va remplacer le XML, les blogs vont remplacer les sites web, on peut tout faire avec un blog (e-commerce, CRM, fidélisation, recrutement…).

Aujourd’hui, il semble néanmoins que les blogs ont fait leur preuve dans le monde impitoyable du e-commerce et qu’ils se sont fait une place de choix. Donc finalement, peut-être sommes-nous à l’aube du b-commerce (blog-commerce).

Plusieurs signes ont ainsi participé à changer mon point de vue :

La viabilisation de blogs indirectement marchands (c’est à dire rattachés à une boutique en ligne) comme celui de LaFraise ou de SparkleLikeTheStars du cyber-marchand Ice ;
L’apparition de blogs directement marchands (c’est à dire incluant des boutons Ajouter au panier au sein de chaque billet) comme ceux de La Boutique de Lilli ou de Décoccinelle ;
La mise à disposition d’outils marchands à intégrer dans un blog comme Zlio, Blog Shopping ou encore Right Cart ;
La finalisation de standards marchands basés sur RSS comme le Product RSS de Microsoft.

Quand on y réfléchit bien, les blogs sont des outils extrêmement puissants pour toucher des niches d’audience, alors pourquoi pas des niches de clients / prospects. Les moteurs de blogs présentent en effet de nombreux avantages dans un cadre marchand :

très simples à mettre en oeuvre et à prendre en main pour des non-initiés ;
très facilement indexables par les moteurs de recherche ;
ils s’adossent sans problèmes à des moteurs marchands ou des systèmes de paiement (comme PayPal)…

Bref, les blogs sont en passe de devenir l’arme ultime des PME souhaitant s’initier au commerce en ligne sans nécessairement y mettre de gros moyens.

Alors bien entendu il existe depuis de nombreuses années des solutions de boutique en ligne en mode ASP, mais ce n’est pas du tout le même… contact avec la clientèle. Disons que les blogs apportent cette proximité qui favorise l’empathie et l’appropriation du p’tit commerce de quartier (mais néanmoins en ligne) : le patron présente ces nouveautés au quotidien, il est là pour répondre aux questions des clients / prospects (via les commentaires), c’est lui qui envoi les messages de confirmation… tout un tas de petites attentions qui l’aident à se démarquer des mastodontes du e-commerce parfois un peu trop impersonnels.

Bon… quand est-ce que vous vous y mettez ?