Respect mec, respect !

Le site CustomerRespect.com vient de publier son palmarès 2003 des sociétés respectant le mieux leurs clients. Le rapport prend ainsi en compte un certain nombre de critères pour évaluer la politique de CRM des plus grands noms de l’industrie. En tête du classement : HP et IBM. Pour voir la liste complète, je vous recommande l’article sur Yahoo!, sinon, vous pouvez toujours commander le rapport complet.

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