Forrester et les utilisateurs-types

La très célèbre société d’étude Forrester Research vient de publier un rapport sur les utilisateurs-types (personas en anglais) : The Power Of Design Personas. En gros, ils expliquent que leur utilisation est essentielle dans le cadre d’une démarche de conception orientée utilisateurs, que les utilisateurs-types doivent raconter une histoire et que tous les membres d’une équipe projet doivent les utiliser. Rein de bien nouveau quoi ! Allez, comme c’est bientôt les soldes, je vous propose d’économiser 349 $ : au lieu d’acheter leur rapport, lisez donc le très bon article de GUUUI sur le sujet (Personas and the customer decision-making process) ainsi que la série d’articles rédigés par les équipes de Cooper (les inventeurs de cette technique de conception).

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