Le cri de l’utilisateur

Avez-vous déjà entendu un utilisateur crier ? Hé bien allez donc lire l’article publié sur evolt.org intitulé : I am USER, hear me roar!. Dans cet article, l’auteur hurle son désespoir et sa frustration envers les sites Web défaillant ou engendrant une mauvaise expérience utilisateurs. Il lance également une série de conseille à l’attention des concepteurs de sites qui se sont perdus en chemin et on oubliés les principes de conception orientée utilisateurs. Parmi ces bons conseils :

  • Ne me jetez pas de pop-up à la figure ;
  • Ne pensez pas que je suis intéressé par les prouesses techniques de votre site ;
  • Ne répliquez pas ce que j’ai déjà (comme un bouton ‘Back’) ;
  • Donnez-moi du contenu qui m’intéresse ;
  • Laissez-moi chercher ;
  • Aidez-moi à me sentir à l’aise.

Ceci n’est qu’un extrait, mais je vous invite à méditer sur ces réflexions.

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