Vous avez cliqué sur le mauvais bouton !

Qui ne s’est jamais senti humilié ou frustré par une application informatique qui vous jette à la figure des messages d’erreur du type ‘Vous devez remplir tous les champs obligatoires‘ ou ‘Une erreur s’est produite lors du traitement de votre commande‘. Les messages d’alertes et autres feed-back sont en effet souvent le talon d’Achille des applications. Voilà pourquoi je vous propose aujourd’hui le livre suivant : Defensive Design for the Web. Cet ouvrage, écrit par les gens de 37signals synthétise un ensemble de recommandations pour venir au secours des utilisateurs ayant fauté de façon utile et non incriminante. Je l’ai commandé sur Amazon et je vous en proposerai un résumé très bientôt.

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