J’ai déjà eu l’occasion de vous parler des utilisateurs types (personas en anglais). Et bien aujourd’hui, je vous propose une très bonne étude de cas sur la création et l’exploitation d’utilisateurs dans le cadre du projet de développement de MSN Explorer chez Microsoft : Personas: Practice and Theory (ficheir PDF).
Pour ceux qui découvrent les utilisateurs types, je vous recommande de lire les différents billets publiés sur ce blog à ce sujet :
- Le B-A-BA des utilisateurs types
- Forrester et les utilisateurs types
- Découvrez les utilisateurs types
Bonne lecture !