Un site dédié à la qualité des services en ligne

Un projet collectif des plus intéressant voit le jour : opquast.org est un référentiel de bonnes pratiques sur la qualité des services en lignes. Ce site propose ainsi un ensemble de bonnes pratiques sur l’ergonomie, l’accessibilité, la lisibilité… En tout, ce sont près de 170 bonnes pratiques qui sont répertoriées et classées selon trois niveaux (un peu comme les recommandations d’accessibilité) et selon la typologie de site : Site vitrine, Site de service public, Weblog et fils d’actualités, Site marchand et transactions et enfin Intranet. Un forum permet en plus d’échanger et de donner son avis. Je vous incite donc fortement à consulter ces bonnes pratiques et à donner votre opinion.

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