Le magazine en ligne e-Contetn Mag nous propose aujourd’hui un article sur la trouvabilité : It’s Not Just About Searching – It’s About Findability. L’auteur de cet article dénonce les lacunes de certains sites et intranets qui se “contentent” d’implémenter un moteur de recherche sans pour autant s’assurer de la qualité du service rendu. L’auteur insiste bien sur la notion de pertinence : qu’il y ai un moteur de recherche, soit, mais est-ce qu’il aide vraiment les utilisateurs à trouver ce qu’ils cherchent ? En voilà une question qu’elle est bonne ! Mon point de vue est proche de celui de l’auteur, mieux vaut ne rein mettre que d’implémenter un moteur de recherche de base avec une indexation automatique. Soyons honnêtes, ce type de moteur ne remonte jamais rien d’utile, alors pas de fausse promesse qui risquent d’engendrer de la frustration. Mieux vaut donc se concentrer sur un système de navigation intuitif et une arborescence logique et fluide.