Il ne faut pas confondre utilisateurs-types et stéréotypes

Le site GrokDotCom nous propose un article traitant des utilisateurs-types (personnas en anglais) : When You Create Personas, Stay Clear of Stereotypes. L’auteur y explique que l’intérêt des utilisateurs-types réside dans les enseignements que l’on peut tirer à ellaborer ces profils de façon rigoureuse et précise. En d’autres termes, cette technique de conception n’a d’intérêt que si elle est bien faite. Comprenez par là, que si ces utilisateurs-types sont conçus à partir de données réellement receuillies auprès d’utilisateurs réels et non basés sur des stéréotypes. En 1 mot comme en 100, ne trichez pas ! Où comme le dit très justement l’auteur : Don’t take short cuts.

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