6 conseils pour réussir vos tests utilisateurs

Et c’est encore une fois le très bon site UIE qui nous publie un très bon article : Six Steps to Ensure a Successful Usability Test. L’auteur y détail 6 conseils pour bien réussir vos test-utilisateurs :

  • Commencez tôt, plus un problème est détecté en amont, moins le coût de correction est élevé ;
  • Concentrez-vous sur des problèmes qui existent réellement, inutile de chercher la petite bête là où il n’y en a pas ;
  • Concevez des scénarios de tests centrés sur les fonctionnalités critiques ;
  • Trouvez des participants qui sont réellement représentatif de la population-cible ;
  • Écoutez et observez attentivement ;
  • Ne jetez pas la pierre sur les concepteurs et les développeurs, les tests-utilisateurs ne sont pas un jeu de massacre mais une démarche constructive qui vise à améliorer la qualité globale d’un service en ligne, pas à trouver des responsables.

Voilà un dernier conseil plein de bon sens, l’important n’est pas de savoir qui a merdé, mais plutôt de trouver des solutions. A méditer…

Un commentaire sur “6 conseils pour réussir vos tests utilisateurs

  1. J’ai moi même organisé un petit test sur le logiciel atafoto sur mon blog. J’espere avoir respecté les grandes regles même si tout n’etait pas aussi formalisé du fait que ce soit une premiere. En tout cas, je veillerai à respecter ces principes de bon sens pour les prochains.

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