Votre marque n’est pas une façade

C’est en substance ce que Gerry McGovern nous explique dans un article très perspicace : Web branding is more than skin deep. Selon l’auteur, une marque ne se construit pas sur une campagne marketing ou sur des publicités audacieuses. Derrière toute marque forte il y a une offre qui a sût séduire et convaincre ses clients. En d’autres termes : n’essayez pas de berner vos clients / prospects. Aussi forte qu’elle soit, votre marque ne compensera jamais une offre bancale. Tiens, ça me rappelle un billet : Visiophonie et 3G : ça marche et après ?. (n’est-ce pas Greg ?)