Les produit bancaires sont en général assez complexes et le fonctionnement même de ces établissements est souvent très obscur. Ceci explique une certaine défiance à l’égard des banques en ligne où seuls les produits et services les plus basiques sont massivement utilisés (compte courant, virement en ligne…).
Ce matin je vais vous parler de deux banques qui ont misé sur la simplicité pour séduire leur client :
- MB Financial dont le slogan est
Better + Simplier + Easier = Betsimpsier
. Leur site est bien : sobre et efficace. - Sovereign Bank qui est pour moi un modèle d’ergonomie incitative : les titres sont gros et accrocheurs, les textes sont cours, pas de jargons…
Deux beaux exemples à suivre.