Pour ceux qui ne savent toujours pas ce qu’est l’ergonomie incitative (ou le persuasive design), je vous recommande cet article de vulgarisation publié sur le JDNet : L’interface persuasive, pilier de l’efficacité d’un site Web.
Morceaux choisis:
L’usabilité Web s’est dotée d’un rôle inédit ces dernières années : convaincre et inciter à l’action à travers l’interface
;Il ne s’agit pas seulement de répondre à un besoin d’utilisation mais de susciter ce besoin
;La connaissance de l’internaute via la construction de profils type ou personas fait partie intégrante de la démarche
;Contrairement à une approche ergonomique traditionnelle, les concepteurs privilégieront par exemple la présence en premier lieu d’un bouton d’action à forte visibilité
;Le design doit inspirer confiance et donner le sentiment à l’internaute que la démarche qu’il engage sera simple et sans encombre
;Les contenus doivent faire abstraction des détails
;L’optimisation continue (dans la durée) du site impose une démarche itérative
;On entre dans une logique de rentabilité au pixel carré
.
Que du bon sens, non ?