Le blog bénéfice.net vient de publier un article intéressant à propos du retour sur investissement de l’ergonomie web : Le retour sur investissement de l’ergonomie web (vous remarquerez que le titre est très explicite).
On y trouve des schémas très sympas comme celui-ci :
Et on y trouve aussi un lien vers une étude de Mauro New Media (format PDF, 330 Ko) publiée sur le site TaskZ.