Ergonomie et ROI (ça rime !)

Le blog bénéfice.net vient de publier un article intéressant à propos du retour sur investissement de l’ergonomie web : Le retour sur investissement de l’ergonomie web (vous remarquerez que le titre est très explicite).

On y trouve des schémas très sympas comme celui-ci :

WebCustomerExperienceRoi

 

Et on y trouve aussi un lien vers une étude de Mauro New Media (format PDF, 330 Ko) publiée sur le site TaskZ.

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