L’avenir de la recherche est aux résultats de recherche enrichis

Les moteurs de recherche sont le talon d’Achille des boutiques en ligne. Assez complexes à paramétrer (si vous souhaitez bien faire les choses) et généralement pas très attrayant d’un point de vue graphique, ils peuvent néanmoins se révéler être de formidables outils d’aide au choix.

Je vous propose ainsi de découvrir deux très bons articles où il est question d’une expérience de recherche enrichie.

The Ultra Rich Search Experience, où l’auteur nous décrit les caractéristiques essentielles des moteurs de recherche « riches«  :

  • Plusieurs modes de visualisation des résultats ;
  • Une page de résultat unique que l’on peut faire défiler (par opposition à la navigation page à page) ;
  • Des options d’affinage de l’équation de recherche ;
  • Une visualisation progressive des détails des résultats ;
  • La possibilité de sauvegarder sa recherche ;
  • La possibilité de modifier les critères de recherche initiaux sans quitter la page.

Pattern: Refining Search, où l’auteur (le patron des interfaces chez Netflix) nous livre sa liste de règles à suivre :

  • Faire des rafraichissements par îlots de données (Ajax vous connaissez ?) ;
  • Autoriser le cumul de plusieurs critères avant de remettre la liste à jour ;
  • Utiliser des filtres simples à utiliser (comme les réglettes) ;
  • Ne pas perdre la contextualisation après plusieurs ajustements successifs ;
  • Donner la possibilité d’annuler un filtre (le fameux ‘undo‘) ;
  • Permettre la sélection d’articles pour une comparaison immédiate.

L’auteur appuie sont argumentation sur un certain nombre d’exemples :

Carmax (recherche de voiture d’occasion) :

Carmax.jpg

Roost (Recherche de biens immobiliers) :

Roost.jpg

Yahoo! Autos (recherche de voiture d’occasion) :

YahooAutos.jpg

Une belle liste à laquelle je pourrais rajouter ma sélection de sites proposant des fonctionnalités similaires :

Et vous, c’est quoi vos exemples ?

5 commentaires sur “L’avenir de la recherche est aux résultats de recherche enrichis

  1. J’aime beaucoup celui de http://www.Liligo.fr
    La section vol : le premier formulaire est déjà pas mal du tout et ensuite le filtrage de la liste de résultats est très bien conçu (même s’il semble très fortement inspiré de kayak…)

  2. Oui il est evident qu’un site sans solutions de recherche efficace ne sert pas à grand chose,je reste pour ma part sur une solution plus humaine et plus efficace , le support client par live chat.Il permet de renseigner le visiteur, mais aussi lui expliquer comment concretiser sont acte d’achat( http://www.live-support-solution.com)…et si il y a un problême il reste toujours le téléphone qui reste à mon sens indispensable sur une boutique en ligne.

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