Compte-rendu LeWeb11 – Jour 2

Second jour de la conférence LeWeb’11 à Paris avec une nouvelle série de speakers internationaux (bon OK, surtout américains) sur la scène.

AirBnB

Brian Chesky, le fondateur de Airbnb, un service de location de propriétés en mode P2P :

• Un service qui a pratiquement commencé avec du couch surfing et qui propose maintenant à la location des villas de luxe, des châteaux et même des îles privées ;
• Ils ne font pas de publicité et se repose uniquement sur le bouche-à-oreille ;
• Un service très populaire aux USA et en Europe (8.500 propriétés à louer à NY pour un revenu moyen de 5.400$ / an) ;
• Depuis l’année dernière, le service a été étendu à d’autres types de propriétés (parkings, bateaux…) ;
• Ils ont un retour très positif des commerçants et restaurateurs qui sont dans les zones où beaucoup d’appartements sont à louer (c’est la partie “Local” de SoLoMo) ;
• Ils ont déployé de nouvelles règles pour sécuriser les locations et éviter qu’un incident comme celui survenu cet été se reproduise (une utilisatrice s’était fait saccager son appartement par un hôte peu scrupuleux) ;
• Pendant la première année d’existence du service, le fondateur n’avait pas d’appartement où dormir, il a donc utilisé son service pendant un an et bouger d’un appartement à l’autre (“Quand vous achetez un iPhone, Steve Jobs ne vient pas vérifier personnellement si vous êtes satisfait“) ;
• Ils ont monté un réseau de 2.000 photographes pour valoriser les biens (accessoirement des clients du service) ;
• pour 2012 ils vont travailler sur un mécanisme de recommandation, sur une intégration plus poussée avec les médias sociaux et sur l’internationalisation (67% des transactions sont fait en dehors des US).

Evernote

Phil Libin de Evernote, le service de partage de notes :

• Nouveau partenariat avec Orange : les clients vont bénéficier d’un accès premium pendant un an (à partir de mi-2012) ;
• Leur ambition est de pouvoir sauvegarder la mémoire des utilisateurs et d’être considérer comme l’outil ultime des modern workers, pour cela ils ont besoin de gagner la confiance des membres ;
• Croissance très rapide avec 20 M d’utilisateurs (pour 750.000 utilisateurs clients) par croissance organique (pas de publicité) ;
• Un service très addictif : le taux d’abonnement à la version premium augmente de façon exponentielle avec l’ancienneté des utilisateurs ;
• Ils ont lancé des applications dédiées sur l’art culinaire (Food) ou les rencontres (Hello), les documents (Peek)…
• L’application Evernote Hello se positionne comme un complément aux réseaux sociaux.

Microsoft

Chris Capossela, du Consumer Channels & Central Marketing Group de Microsoft à propos de Windows Phone et de la XBox :

• Beaucoup d’innovation cette année des développeurs avec le SDK Kinect (cf. Kinect Effect) ;
• Ils ont écoulé 57 M de consoles capables de connecter autant de TV à l’internet ;
• Très grosse communauté de 35 M de joueurs avec un compte XBox Live (ils viennent de lancer une application compagnon pour Windows Phone et iOS) ;
• Ils ont fait de la XBox autre chose qu’une console de jeux avec de nombreuses applications de divertissement (ex : Netflix…) ;
• Ils viennent d’annoncer le Windows Store pour Windows 8 et d’en donner de nombreux détails (cf. Win 8 app store revealed: more money for devs, beta in late February) ;
• L’interface Metro assure une cohérence sur les différents terminaux (smartphone, tablettes, ordinateurs et XBox) ;
• Leur stratégie sociale s’articule autour de Skype et du partenariat Facebook / Bing (ndr : MSN est le troisième média social le plus populaire en France).

7 principes d’innovation

Carmine Gallo, l’auteur de “Innovation Secrets of Steve Jobs” :

1. Faites ce que vous aimez. “Ça ne m’intéresse pas d’être le plus riche du cimetière“, “Vous ne pouvez pas inspirer les autres si vous n’êtes pas inspiré, passionné” ;
2. Ayez une vision précise (qui est différent d’avoir une mission). “Les meilleures visions sont simples, mais vastes” ;
3. Redémarrez votre cerveau. “La créativité consiste à connecter des choses entre elles” ;
4. Apprenez à dire non (pour ne pas se perdre en route et rester concentrer sur l’essentiel). “L’intuitivité découle de la simplicité“, “Less is more” ;
5. Créez des expériences exceptionnelles les Apple Stores ont été inspiré par les hôtels Four Seasons : on y trouve un bar et un concierge) ;
6. Maitrisez le message. “Votre idée ou vision ne compte pas si vous n’êtes pas capable de la transmettre“, “Le cerveau ne s’intéresse pas aux sujets ennuyeux” ;
7. Vendez du rêve, pas le produit (fonctionne aussi avec “Vendez les bénéfices, pas les fonctionnalités“).

Le mot de la fin “Dream BIGGER“.

Google

Marissa Mayer de Google à propos de leur stratégie SoLoMo :

• Son nouveau poste l’amène à travailler sur tous les produits locaux (Maps, Local, Latitude, Places, Deals…) ;
• Ils vont lancer la semaine prochaine des coupons de réduction liés aux checkins dans Google+ ;
• L’application de cartographie est réellement centrale dans les usages des produits Google (sur mobile ou ordinateurs fixes) ;
• ils ont appris des erreurs faites avec Wave et Buzz (sur-promettre et respect de la confidentialité) ;
• L’écoute est essentielle pour bien comprendre les attentes et contraintes des utilisateurs (et des équipes internes) ;
• Avec leur algorithme d’optimisation d’itinéraire dans Google Maps, ils font économiser deux ans à leur utilisateurs tous les jours.

Forrester

George Colony de Forrester Research à propos des trois “tempêtes sociales” :

1. La mort du web, avec la comoditisation de la puissance, de la capacité de stockage, de la bande passante… avec la montée en puissance des terminaux connectés et du cloud computing  ;
2. La saturation sociale, avec le plafonnement de l’attention (le temps disponible des utilisateurs) et du nombre d’utilisateurs (ils ont quasiment tous été convertis) qui va mener vers l’éclatement de la “bulle sociale” et nous conduire à une ère “post-sociale”
3. L’appropriation par les entreprises, en tant que marques (social marketing, social crm) et/ou qu’employeurs (social software).

Impossible d’assister au reste des conférences car j’avais des personnes à rencontrer.

L’après-midi était réservé à des conférenciers d’horizons plus diversifiés pour inspirer l’audience. Des contraintes d’agenda m’interdisent également d’y assister. Par contre je serais ce soir à la soirée officielle où j’aurais l’occasion d’écouter pour la première fois un DJ de renom…

La suite demain…