Cette semaine le petit monde du e-commerce U.S. est en ébullition suite au lancement de la nouvelle version de la boutique en ligne de Borders. Pourquoi tout ce ramdam ? Parce que Borders ambitionne de concurrencer le géant Amazon :
- Borders Relaunches Online Bookstore Sans Amazon
- Borders To Compete With Amazon
- Borders and Dell Launch Flex Widgets
Mais comment s’y prendre pour aller affronter le monument qu’est devenu Amazon ? Tout simplement en exploitant les interfaces riches. Vous remarquerez ainsi l’ambiance chaleureuse et sophistiquée de la page d’accueil :
Cette ambiance est en grande partie dû à l’utilisation de ce bandeau de présentation des produits qui émule les rayonnages d’une librairie traditionnelle (ils appellent ça le “Magic Shelf“). Il est ainsi possible de parcourir les rayons et d’avoir une Quick View :
Il y a également une grosse rubrique Media où l’on peut trouver des interviews d’auteurs et d’artistes, des présentations publiques, des podcats :
Saluons donc l’initiative de ce marchand qui innove et prend des risques.
Moi j’adhère pas trop coté performance c’est zéro par rapport à amazon.
Les utilisateurs veulent un truc simple et qui marche après la richesse de l’interface c’est un plus et ils peuvent faire sans.
Ok pour l’interface… Mais seront-ils prêts à couper le budget de communication pour l’investir dans l’offre des frais de transport ? Seront-ils prêts à mettre en place une équipe de 30 web analystes qui analysent en continu les données et optimisent les pages ? Seront-ils prêts à mettre en place un service client que j’ai rarement vu pris au dépourvu ? … Seront-ils prêts à débaucher Jeff, le seul génie de l’e-commerce, le seul qui m’impressionne ici bas par sa vision ?