Récapitulatif estival 2017

Comme chaque année, je vous propose un récapitulatif des annonces et faits (numériques) notables de l’été. Cette année, pas de gros rachats, mais des tendances lourdes qui se confirment : domination des GAFA, transformation digitale, mutation des médias, report des usages sur les smartphones…

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Transformation digitale : pourquoi maintenant ?

Cela fait plus de 20 ans que je travaille dans le milieu du web, deux décennies au cours desquelles je me suis éreinté à expliquer, rassurer et persuader les entreprises de l’intérêt du web et des supports numériques. Si aujourd’hui personne ne remet en question la nécessité ou l’intérêt de la transformation digitale, je souhaiterais m’attarder sur la combinaison de nombreux facteurs socio-démo-éco-technologiques qui font que la transition numérique est devenue une évidence : pourquoi est-ce une question de survie maintenant alors que ça ne l’était pas réellement il y a quelques années ?

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Les grands médias français se lancent dans la bataille de la data, vous devriez aussi !

La semaine dernière a été riche en annonces pour les médias français avec l’annonce du lancement prochain de deux initiatives communes à plusieurs grands acteurs de la presse. Deux excellentes initiatives qui amènent une question simple : pourquoi n’ont-ils pas réagi plus tôt ? L’hégémonie de Google, Facebook et des grandes plateformes est telle que l’on est en droit de se demander s’il n’est déjà pas trop tard… Et le pire dans cette histoire, c’est que la question est également valable pour les annonceurs. Il est donc grand temps pour vous de sérieusement envisager la mise en oeuvre d’un chantier « data » d’envergure.

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De la complexité des écosystèmes numériques du XXIe siècle

Avant, pour être présent sur le web, il fallait un site web. C’était simple. Mais ça, c’était avant, avant les médias sociaux, les smartphones, les plateformes, les applications de messagerie, les assistants personnels, les casques de réalité virtuelle… Que vous le reconnaissiez ou non, que vous le vouliez ou non, les écosystèmes numériques des marques sont devenus beaucoup plus complexes. Il va falloir vous faire à cette idée, car cette complexité va continuer de croitre. L’heure n’est plus à la nostalgie (« c’était mieux avant« ), mais au questionnement : « qu’est-ce que je fais maintenant ?« .

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Les innovations technologiques en quête de sens

En visite à Vivatech la semaine dernière, j’ai été très surpris par l’incroyable effervescence qui régnait sur le salon, pourtant cela fait 15 ans que je pratique ce type de rassemblement, force est de constater qu’ils ont un vrai savoir-faire pour mobiliser autant de startups. Une très bonne édition 2017 pour montrer que la France est à l’avant-garde de l’innovation (robots, automates, intelligences artificielles…), mais pas forcément une bonne chose pour des annonceurs qui ont tout à fait le droit de se sentir largués face à ce déluge de gadgets. Peut-être est-il temps de prendre du recul et de s’interroger sur l’intérêt de cette débauche de nouvelles technologies.

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Les assistants personnels sont les nouveaux navigateurs web, et les GAFAM en sont les maitres absolus

À une époque pas si lointaine, Microsoft et Netscape s’affrontaient pour imposer leur navigateur web. L’enjeu était de taille, car les navigateurs étaient le seul moyen d’accéder aux contenus et services en ligne. Aujourd’hui, l’accès au web depuis un ordinateur est contrôlé par Google et Apple avec Chrome et Safari. L’accès aux contenus et services numériques à travers une application mobile est également contrôlé par Google et Apple, avec respectivement Android et iOS. Certes, Mozilla est encore présent dans le paysage web avec Firefox, mais le duopole que forment Google et Apple semble être la norme pour les prochaines années. D’autant plus que le contrôle de l’accès aux contenus et services se déplace maintenant sur le terrain des assistants personnels. Un terrain où s’affrontent les GAFAM et où les enjeux sont encore plus élevés.

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Les contenus et l’expérience sont les seuls remèdes à la disparition des bannières

Quand j’ai commencé à travailler dans le web il y a 20 ans, c’était un territoire inconnu pour les annonceurs, étrange, mais terriblement prometteur. Même s’il s’est passé de nombreuses choses depuis (euphémisme), avec les nombreuses innovations technologiques et les changements rapides d’usages de ces dernières années nous sommes quasiment revenu à la situation de départ : un territoire étrange et mystérieux pour les annonceurs où tout est possible, à condition de faire de gros efforts et d’abandonner définitivement les pratiques de communication d’après-guerre.

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