marketing
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Comment l’IA agentique complète l’IA générative
Après trois années dominées par la course aux chatbots, 2026 marque un tournant décisif : celui de l’IA agentique et des environnements de travail qui lui sont dédiés. De retour du Adobe Summit, je vous propose un décryptage de ce virage stratégique opéré par les éditeurs historiques (Microsoft, Google, Adobe) qui ne cherchent plus à…
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L’IA polarise le marketing et la relation client
À une époque pas si lointaine, il suffisait de mettre un produit banalisé devant les yeux des clients pour qu’ils l’achètent. Nous étions au XXe siècle, à une époque où les consommateurs étaient contraints, et où les marques et distributeurs avaient le contrôle de l’offre. Nous sommes maintenant au XXIe siècle, dans une période extrêmement…
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Les tendances marketing du 21e siècle
Alors que la saison du Black Friday et des soldes d’hiver s’achève, se pose la question de la pertinence d’entretenir des modes de consommation du XXe siècle dans un contexte de permacrise et de raréfaction des ressources. Mais au-delà des considérations écologiques, les marques sont aujourd’hui confrontées à des parcours d’achat chaotiques, des consommateurs schizophrènes…
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L’IA au service d’un nouveau modèle marketing pour conquérir les micro-communautés dans un monde VUCA
Face à un environnement économique toujours plus incertain et complexe, le marketing traditionnel montre ses limites. La fragmentation de notre société et la polarisation des médias favorisent des attentes et comportements d’achat toujours plus irrationnels et imprévisibles, imposant aux marques une approche plus radicale du marketing. L’IA générative associée à l’avènement des micro-communautés ouvre la…
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La confiance est le moteur de notre société et le principal levier de différenciation des marques
En ce moment, nous traversons une époque troublée : crises sanitaire et sociale, guerre aux portes de l’Europe, dérèglement climatique… Une période de volatilité et d’incertitude où nos croyances et repères volent en éclat. Du point de vue d’un consommateur, ces repères sont les marques avec lesquelles il interagit au quotidien. Des interactions qui se…