Votre reprise sera conditionnée par la maturité de votre écosystème numérique

La timide reprise de l’activité économique nous fait ouvrir les yeux sur une réalité dont personne ne veut, mais que nous devrons tous subir : il n’y aura pas de retour à la normale. Il en va maintenant de la responsabilité de chacun (citoyens, organisations, entreprises…) de revoir ses priorités et de s’adapter à un quotidien sans contact. Dans ce contexte, le numérique apparait comme une solution évidente, mais malheureusement pas comme un remède miracle : il va falloir travailler dur pour rembourser la dette numérique et développer de nouvelles capacités, également numériques, pour pouvoir faciliter et accélérer la reprise de l’activité dans un monde post-COVID.

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De l’intérêt d’un novel marketing reposant sur l’agilité et la collaboration

Nous entamons une phase de déconfinement dans un contexte toujours plus incertain et des conditions de marché caractérisées par une volatilité extrême et des contraintes sanitaires drastiques. Je pense ne pas me tromper en disant que les recettes du siècle dernier n’ont aucune chance de survivre au Coronavirus. Ceci étant dit, et puisqu’il faut s’adapter à une nouvelle réalité dont nous ne maitrisons pas tous les paramètres (beaucoup d’inconnus encore non-identifiés), il convient de revoir à la fois les méthodes et outils de travail pour favoriser la capacité et la rapidité d’adaptation, à commencer par le marketing.

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Le no-code pour s’adapter plus vite dans un environnement post-COVID

Aviez-vous remarqué que « printemps » rime avec « déconfinement » ? Après 55 jours d’assignation à résidence, nous retrouvons enfin une partie de notre vie d’avant. Mais si de nombreux salariés sont retournés au travail et si nous n’avons plus besoins d’attestation pour sortir, notre quotidien reste tout de même très perturbé par le COVD. Ce qui est vrai pour les personnes l’est encore plus pour les entreprises : cette phase de déconfinement ouvre une longue période d’incertitude où la capacité d’adaptation sera le principal facteur-clé de survie. Dans ce contexte, l’agilité n’est pas un plus, c’est une nécessité : il faut réagir vite et développer sa capacité à faire évoluer les pratiques et outils numériques.

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Transformation digitale, data et agilité, le triptyque du déconfinement

Après deux mois de confinement, nous connaissons maintenant les grandes lignes du déconfinement : il sera progressif et conditionnel. C’est effectivement un peu décevant, mais il reste encore beaucoup d’incertitudes que malheureusement personne n’est capable de clarifier. Il en résulte des conditions de reprise d’activité très incertaines qui vont forcer les entreprises et organisations à faire preuve de la plus grande souplesse pour pouvoir réagir vite si elles veulent espérer passer l’année. Un changement nécessaire de mentalités, de méthodes et d’outils qui seront essentiels pour traverser cette période trouble et se préparer au COVID-20.

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Accélérer sa transformation digitale pour s’adapter au jour d’après

Alors que la Chine redémarre petit à petit son économie, les pays occidentaux n’ont même pas passé le pic de propagation du coronavirus et bricolent encore chacun dans leur coin des solutions pour faire face à la crise sanitaire. Personne n’est capable de prédire ce qui va se passer à la fin de la période de confinement initiale, mais tous anticipent une récession complexe à appréhender, car les causes en sont inédites, du moins à notre époque moderne, celle de l’ère post-smartphone. Ce qui est certain, c’est que ce virus ne va en rien ralentir la quatrième révolution industrielle, au contraire : le basculement forcé des usages vers les services en ligne va accélérer la transformation digitale des habitudes quotidiennes et du monde du travail. Pour le moment, toutes notre attention et nos ressources sont mobilisées pour faire face à l’urgence sanitaire, mais une fois cette période passée, il faudra redoubler d’efforts pour ne pas subir de plein fouet la récession à venir. Une situation qui s’annonce fatale pour ceux qui n’auront pas une capacité d’adaptation suffisante…

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40 ans de progression des usages digitaux pour atteindre une forme de résilience numérique

Il n’aura fallu qu’une soupe de chauve-souris pour déclencher une crise sanitaire d’une ampleur sans précédent dans l’histoire contemporaine. Le confinement de la population imposé dans la plupart des pays pousse les gouvernements, entreprises et citoyens à trouver des solutions alternatives au fonctionnement habituel dans notre quotidien. Heureusement, les consommateurs, entreprises et services publics peuvent compter sur le numérique pour assurer une continuité dans les activités et pallier ainsi aux restrictions sur les déplacements et contacts physiques. Espérons que cette situation exceptionnelle nous apprenne à modifier nos habitudes et serve à accélérer l’adoption de solutions numériques pour assurer notre résilience face à cette crise et aux suivantes.

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De l’incapacité des entreprises traditionnelles à s’adapter à l’accélération numérique

Saviez-vous qu’il y a près de 4 milliards de smartphones en circulation dans le monde ? Une réalité qui a profondément modifié les conditions de marché : d’un quotidien régi par les contraintes d’espace et de temps, dominé par la télévision et les supermarchés, les consommateurs sont passés à un quotidien libéré de toutes contraintes (consommation à la demande, livraison gratuite le lendemain…), dominé par les médias individualisés (Netflix, Molotov…) et les marketplaces (Amazon, Booking…). Il en découle des habitudes et exigences qui ont irrémédiablement changé, que les entreprises traditionnelles ont bien du mal à appréhender. Rajoutez à cela de nouvelles formes de concurrence (micro-marques, plateformes…) et vous aurez une situation très inconfortable pour des acteurs historiques qui souffrent cruellement de leur faible culture de la donnée et de leur absence de relation directe avec les consommateurs.

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