Mes 10 prédictions pour 2020

Comme chaque année depuis 15 ans, je vous propose une série de prédictions sur l’évolution des usages, grands acteurs et enjeux du numérique. Cette série est importante, car elle marque la clôture d’une décennie particulièrement riche en bouleversements. Autant vous prévenir tout de suite : pas de grandes révélations, simplement une intensification des tendances que nous avons constaté ces derniers temps.

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Retour sur mes prédictions 2019

C’est la fin de l’année, mes prédictions pour l’année prochaine sont quasi finalisées, il est donc temps de faire le bilan de prédictions que j’avais formulé l’année dernière. Sans vouloir vous spoiler, le bilan est bon par rapport aux tendances identifiées l’an dernier, mais la prise de risque était plutôt faible.

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Votre capacité d’adaptation à l’accélération digitale est liée à votre maitrise des enjeux du numérique

Nous clôturons une décennie riche en bouleversements, liés à la généralisation du smartphone et l’avènement des plateformes, pour entamer une nouvelle décennie qui s’annonce encore plus riche, notamment grâce à la montée en puissance des IA et de l’automatisation. La principale difficulté pour les entreprises et organisations n’est pas de lancer un énième site web ou application mobile, mais de s’assurer que tous (directeurs, manageurs, collaborateurs) ont une bonne compréhension des enjeux du numérique pour pouvoir se lancer sereinement dans une transformation digitale en profondeur.

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L’avènement des super apps

Facebook, WhatsApp ou TikTok sont les applications mobiles les plus populaires de l’année, de par leur nombre d’utilisateurs ou de téléchargements. Si elles affichent des statistiques records, elles ne tiennent néanmoins pas la comparaison face aux super apps, des applications donnant accès à d’autres applications, qui sont les reines de l’écosystème mobile des pays de l’hémisphère sud. WeChat est l’exemple le plus connu, mais il existe de nombreuses autres super apps dans divers pays qui font saliver les GAFA et cie.

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Tendances d’évolution des médias sociaux pour 2020

Les médias sociaux sont un immense terrain d’expérimentation pour les éditeurs et annonceurs. Mais si les nouveautés pleuvent toutes les semaines, le paysage des médias sociaux et les usages n’ont pas évolué de façon radicale ces dernières années. En revanche, l’ambiance toxique qui règne sur les plus grandes plateformes pousse les utilisateurs à tester d’autres supports et à apprécier des publications à plus forte valeur ajoutée que les stories.

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Les terminaux connectés sont les nouveaux leviers de rétention des GAFAM

L’annonce du rachat de Fitbit par Google marque un tournant dans l’irrésistible ascension des GAFAM : non contents de dominer de façon outrancière les usages en ligne, ils s’imposent maintenant dans notre quotidien à travers une ribambelle de terminaux connectés. Oui, cela va permettre de standardiser les terminaux et de grandement simplifier la prise en main, mais ne vous y trompez pas, l’objectif de Google, Apple ou Amazon est bien de se constituer de gigantesques jeux de données pour tout connaitre de nos usages quotidiens et de nos modes de vie. Un nouvel axe de développement pour prendre de vitesse les laboratoires pharmaceutiques.

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Une nécessaire régulation de l’accélération digitale pour retrouver croissance et progrès

Ces derniers temps, nous assistons à un intéressant phénomène de chassé-croisé : les politiques s’intéressent au web, tandis que les géants numériques s’intéressent à la politique. Un phénomène pas réellement surprenant dans la mesure où les GAFAM ne sont plus de « simples » régies publicitaires, boutiques en ligne ou fabricants/éditeurs, ce sont d’authentiques super-puissances numériques. Mais pour reprendre la célèbre maxime de l’Oncle Ben dans Spider-Man : « Avec une grosse audience, viennent de grosses responsabilités« . Le problème est que les géants numériques pèchent par naïveté et n’ont pas réellement pris la mesure de leurs responsabilités. Il est donc tout à fait logique que les gouvernements cherchent à cadrer la puissance et la diversification des acteurs du numérique tout en trouvant un moyen de retrouver de la compétitivité et du dynamisme économique dans un contexte de croissance zéro.

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