Êtes-vous prêt pour le web agentique ?

L’essor des agents intelligents ouvre une nouvelle phase de l’IA, au croisement des modèles génératifs, des chatbots et des assistants numériques. Ces programmes capables d’observer, raisonner et agir de façon autonome annoncent l’avènement d’un web « agentique » où les interactions, recherches et transactions seront en grande partie automatisées. Portée par d’importants investissements et l’émergence de standards techniques, cette évolution promet de transformer profondément les usages numériques. Elle questionne tout autant les modèles économiques que la relation entre marques, éditeurs et utilisateurs. Un changement de paradigme qui pourrait survenir bien plus vite qu’on ne l’imagine.

#GenAI

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Cols blancs et IA générative : entre promesses d’augmentation et risques de substitution

L’essor de l’IA générative bouleverse en profondeur notre rapport au travail intellectuel, sans pour autant tenir toutes ses promesses. Il y a ainsi un décalage manifeste entre la puissance des modèles génératifs et leur impact réel sur la productivité des cols blancs. De plus, face à l’accélération technologique, les entreprises hésitent, les collaborateurs s’interrogent, et les nouveaux usages peinent à être adoptés. Pourtant, une chose est sûre : cette transition est inévitable. Encore faut-il savoir comment l’orchestrer pour créer de la valeur, et non des fractures durables. L’objectif étant de définir une nouvelle complémentarité entre ressources biologiques et numériques pour que les entreprises comme les salariés y trouvent leur compte.

#GenAI #TransfoNum

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L’agentisation du web va-t-elle asservir les éditeurs et annonceurs?

Elle n’était qu’un projet de recherche il y a 5 ans, mais l’IA générative est en train de complètement redéfinir les usages numériques. Si les chatbots nous offrent un accès alternatif aux informations et à la connaissance, les agents intelligents ambitionnent de bouleverser l’exploitation des contenus et services en ligne. Les solutions présentées par les Big Techs sont très impressionnantes d’un point de vue technique, mais perturbent fortement la monétisation des contenus et des audiences.

#GenAI #AIagent

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Du SEO au GEO : Comment adapter votre référencement à l’ère des IA génératives, chatbots et assistants?

Dans une interview récente donnée lors de la conférence TED, le patron de ChatGPT affirme que le célèbre chatbot est utilisé par 1/10 des internautes (« 10% of the world now uses our systems« ). Je ne saurais dire si cette affirmation est vraie, mais toujours est-il que les IA génératives grignotent toujours plus de nos usages numériques. Il est bien évidemment trop tôt pour affirmer que les chatbots et assistants numériques sont les nouveaux navigateurs web, mais il est plus que temps pour les marques et distributeurs de s’intéresser à leur exposition dans les contenus et résultats générés par les IA.

#GenAI #E-marketing

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L’IA exacerbe la relation ambivalente entre clients et automates

Le Grand Remplacement de l’homme par la machine est un sujet sensible, de longue date (depuis la Révolte des canuts en 1831). Si la robotisation des usines et des entrepôts n’émeut plus personne, car les robots épargnent aux ouvriers et manutentionnaires des tâches à la fois laborieuses et dangereuses, l’automatisation des services client est plus discutable : d’un côté, les consommateurs privilégient le contact humain ; mais de l’autre, ils apprécient grandement la rapidité de traitement. La résolution de ce dilemme, de même que l’optimisation des délais et de la qualité des réponses, ne repose pas sur des choix éthiques, mais sur une intégration des données et processus pour faciliter l’accès aux informations par les modèles génératifs et agents intelligents.

#GenAI #CXP

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