Voilà plus de 10 ans que nous parlons de transformation digitale. Une décennie de maturation des technologies et des usages. Nous pourrions penser que le plus gros est fait, mais il n’en est malheureusement rien…
La transformation digitale est un chantier complexe qui touche plusieurs facettes d’une entreprise : technique, fonctionnelle, business, organisationelle… mais aussi culturelle. C’est de cet aspect que je souhaite vous parler aujourd’hui, car le déficit de culture numérique est bien souvent à l’origine des résistances au changement : ce qui coince, ce n’est pas la technique ou le modèle économique, mais de simples blocages culturels. La compréhension et l’acceptation des usages numériques disruptifs par tous les collaborateurs est ainsi un passage obligatoire pour opérer une transformation digitale en toute sérénité.
« Il faut que l’on fasse plus de numérique ». Qui n’a jamais entendu cette affirmation ? Peut-être l’avez entendue dans des déclinaisons plus récentes : « Il faut que l’on fasse du mobile / de la data / de l’intelligence artificielle / de la blockchain… » Toutes ces injonctions sonnent comme des évidences, mais sont pourtant vides de sens, désincarnées, car elles n’ont aucun ancrage business. Comprenez par là qu’elles ne répondent pas à une problématique métier ou à une opportunité concrète.
PWA, RPA, machine learning, blockchain, 5G, informatique quantique… les discussions portant sur le numérique tournent essentiellement autour des innovations. Si la technologie est une composante omniprésente dans toute activité numérique, le principal facteur-clé de succès de votre transformation digitale est bien l’évolution de l’état d’esprit des collaborateurs : aligner leur mindset sur celui du marché.
Lire la suite « L’accélération numérique implique un changement de mentalités »Le monde déteste le changement, c’est pourtant la seule chose qui lui a permis de progresser.
Charles F. Kettering
Comme le faisait fort justement remarquer Bob Marley : « le rastafari ce n’est pas une culture, c’est une réalité ». Il ne faisait pas référence aux fans de la musique reggae, mais à tous ceux qui avaient adopté la philosophie rastafari. Pour le numérique, c’est à peu près la même chose : le web n’est pas simplement une technologie, mais une réalité de marché qui se chiffre en billions de dollars.
Lire la suite « La culture numérique est le principal facteur de fracture numérique »Un homme sans culture, c’est comme un zèbre sans rayures.
Proverbe massai
