Ce qui est sûr, c’est qu’ils sont plusieurs à se poser la question de l’utilité des bandeaux de navigation :
- Jakob Nielsen : Is Navigation Usefull? ;
- Mark Hurst : The Page Paradigm ;
- Jared M. Spool : The Right Trigger Words ;
- Henrik Olsen : Navigation blindness, How to deal with the fact that people tend to ignore navigation?
Ils partent du constat terrible que les utilisateurs sont tellement concentrés sur ce qu’ils lisent sur la partie centrale de la page qu’ils ignorent les bandeaux de navigation. A partir de là, soit la page contient l’information qu’ils cherchent (ou un lien qui y mène), soit ils cliquent sur le bouton ‘Retour’. C’est ce qu’ils appellent la règle du retour arrière jusqu’à destination.
Henrik Olsen propose une solution : analyser pour chaque page le potentiel de la partie centrale à guider les utilisateurs vers ce qu’ils cherchent. D’où l’importance des pages d’orientation comme celle-ci : Mes ressources.
MAJ (06/01/05) : Voici un article qui vient étoffer le débat en proposant les indexes comme alternative aux menus de navigation : A-Z Indexes to Enhance Site Searching.