Je viens de trouver le service en ligne ultime : Typester. Il s’agit d’un site web où vous avez la possibilité de comparer simultanément la lisibilité de trois polices de caractères.
Ce service en ligne est tout simplement génial, c’est exactement ce que je cherchais pour pouvoir argumenter sur le choix de telle ou telle typo.
Voilà déjà quelques mois que ça me trotte dans la tête, et cette fois c’est décidé : j’ouvre une catégorie Analyse d’audience dédié à l’analyse de la performance et à la mesure d’audience (web analytics en anglais).
L’analyse d’audience consiste à épier et décortiquer les moindres faits et gestes de vos visiteurs pour mieux comprendre leur comportement.
Il y a plein de choses que l’on peut apprendre avec l’analyse d’audience :
Bref, une mine d’informations que l’on peut récolter avec un investissement raisonnable (dans certain cas, de la patience et de la bonne volonté suffit).
Contrairement aux idées reçues, l’analyse d’audience ne se limite pas à l’étude des fichiers logs. Selon Eric T Peterson (le pape de la discipline), votre audience peut être analysée à partir de plusieurs sources :
Toutes ces sources fournissent des tonnes d’informations extrêmement utiles pour mesurer l’activité de votre site : fréquentation, performance, points bloquant…
Bien sûr que c’est important ! L’analyse d’audience couplée à des tests utilisateurs et une démarche d’amélioration continue est le garant d’un site ou d’un service en ligne qui colle au plus près des besoins / contraintes / comportements de vos utilisateurs. A ce sujet, je vous recommande cet article publié sur le JDNet : Mesure d’audience : Nielsen NetRatings teste l’arme absolue.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, je vous recommande :
Jesse James Garrett, l’inventeur du concept AJAX sort enfin de sa léthargie et vient de publier un nouvel article sur le site OK/Cancel : Why Ajax Matters Now.
Son point de vue est encore une fois très intéressant puisqu’il décrit AJAX comme le 3ème stade d’évolution des services en ligne :
Je n’ai pas le niveau technique nécessaire pour jugé de la pertinence des propos et je me doute que certains d’entre vous vont encore nous brandir la sacro-sainte bannière de l’accessibilité; il n’empêche que j’adhère tout à fait aux propos de l’auteur. Quelque chose est en train de se passer et quand j’utilise des services en ligne comme Gmail ou Google Maps j’ai la certitude que nous sommes passé à un troisième stade de l’évolution de services en ligne.
Prêts pour quoi ? Prêts à être convaincu par votre discours et votre offre bien sûr ! C’est en tout cas ce que je retiens d’un billet publié par le très vénérable Jean-Michel Billaut. Ce dernier nous relate en avant première les conclusions d’une enquête sue l’état d’esprit des consommateurs français menée par la société Asterop (spécialiste du géomarketing) :
Hum… vous ne trouvez pas que dans ce contexte il est plus qu’opportun de se différencier intelligemment, de bousculer les méthodes traditionnelles de communication, d’être persuasif ?
Ça alors ! Ce matin j’ai reçu dans ma messagerie un email pas comme les autres : CE MESSAGE EST AUTOMATIQUE. Adresse email détectée (en claire) sur la page : /index.php?apropos. Contacter le responsable du site pour qu’il chiffre l’adresse. Veillez faire attention en chiffrant l’adresse. Je suis très désolé pour ce message. CE N’EST PAS DU SPAM. Merci pour votre compréhension. Smel :)
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Incroyable ! Il y a donc quelque part un bon samaritain qui fait tourner un robot pour détecter les adresses email sans protection et prévenir les webmaster de cette faille de sécurité. Quelle belle démonstration d’altruisme.
Tiens, en parlant d’altruisme, l’un de vous peut-il prendre 5 minute de son temps pour m’expliquer comment chiffrer une adresse email ?
