Selon Wikipedia : « La Génération Y comprend les enfants nés entre 1979 et 1994. Pour ce qui est de l’Europe, on considère que les enfants qui n’ont aucune mémoire de dictature ou de communisme sont des « Y », puisque les autres montrent habituellement un caractère attribuable à la génération X. Ils ont confiance en eux, sont optimistes, indépendants, orientés sur les objectifs, maîtres d’Internet et des ordinateurs personnels (PCs), instruits et perspicaces. »
Pour faire simple, disons que la génération Y représente la relève, ces fameux « jeunes » qui vont remplacer les baby boomers qui partent à la retraite. Beaucoup spéculent sur leurs aspirations mais peu le font aussi bein que Don Tapscott.
Lors d’une récente conférence, le Don en question a ainsi très bien résumé l’état d’esprit de cette « net generation« (Don Tapscott discusses the “net” generation) :
- Ils veulent tout personnaliser (depuis leur T-shirt – avec Threadless – jusqu’à leur desktop avec les widgets) ;
- Ils ont une incroyable faculté à discerner l’authentique du simulé (inutile de vous faire passer pour un « faux jeune » sur MySpace, vous vous feriez griller en moins de deux) ;
- Ils veulent de l’honnêteté et de la transparence ;
- Ils apprécient la collaboration et les rapports sociaux ;
- Ils privilégient le fun au fonctionnel ;
- Ils apprécient l’immédiateté ;
- Ils veulent de l’innovation.
Voilà en quelques lignes les traits de caractère principaux de cette nouvelle génération d’employés. Force est de constater que sa vision est juste et que la « génération Wikipedia » a été habituée au luxe (tout gratuit et tout de suite).
Autre réalité à accepter (surtout quand on est un recruteur) : les membres de la génération Y vont avoir un très choc des cultures lorsqu’ils vont intégrer le monde de l’entreprise. Autant nous (les « vieux » de plus de 30 ans) nous avons connu un début de carrière où l’entreprise fournissait à ses salariés ce qu’ils ne pouvaient pas trouver chez eux à l’époque (un ordinateur performant, une connexion à internet…), autant les nouveaux entrants reçoivent un choc le jour où ils découvrent que le Firewall leur interdit de se connecter à Facebook ou à Messenger, que pour communiquer il faut se farcir Lotus Notes et qu’ils doivent faire avec un ordinateur vieillot et une connexion qui rame à mort. Gloups !
C’est donc un choc des cultures également pour les DRH et DSI qui vont devoir composer avec des collaborateurs qui sont habitués aux réseaux sociaux, aux services de partage, aux wikis et aux univers virtuels… à qui il va falloir « refourguer » le paquetage habituel (Windows, Office…). Lire à ce sujet : Go Ahead, Use Facebook.
Peut-être cette génération Y saura-t-elle apporter un souffle nouveau, une nouvelle impulsion, pour favoriser l’adoption et l’usage de services de publication / partage et des plateformes sociales qui permettraient d’initier des pratiques plus collaboratives et de nouveaux outils.
Encore faut-il la comprendre cette fameuse génération Y…
Peut-être ceci peut-il vous aider :
Et même cela :
Bref, tout ça pour dire que Don Tapscott sort un livre le mois prochain et que je vais me jeter dessus : Grown Up Digital, How the Net Generation is Changing YOUR World.