Facebook et Twitter continuent d’améliorer leurs offres publicitaires

Depuis le temps que je vous dis qu’il faut prendre les médias sociaux au sérieux (et non tout déléguer à une agence), j’espère que le message commence à passer.  Toujours est-il que nombre d’annonceurs investissent massivement sur les plateformes sociales de référence. Certes, les pratiques divergent fortement des médias traditionnels, ce qui peut provoquer de la confusion (Performance et maturation des publicités dans Facebook). Mais dans l’ensemble, les annonceurs sont en forte attente d’offres et d’outils toujours plus sophistiqués pour mieux exploiter les médias sociaux. Ça tombe bien, car les plateformes de référence travaillent d’arrache-pied pour satisfaire cette demande. Je vous propose ce matin d’étudier les améliorations récentes proposées par Facebook et Twitter.

Commençons avec Facebook qui nous fournit des statistiques plus précises, des fonctionnalités plus riches et des outils plus puissants :

• À la base de tout investissement publicitaire, il y a les statistiques, et les offres du marché commencent maintenant à être sacrément intéressantes, à l’image des derniers chiffres gratuitement publiés par SocialBakers pour le marché français (24 M d’utilisateurs en France en juin 2012 : Facebook Pages in France) et de cette statistique très révélatrice fournie par PageLever (Less than 10% of traffic to Facebook pages comes from outside Facebook.com) ;
• Toutes les occasions sont bonnes pour inciter les utilisateurs à sponsoriser la visibilité de leurs messages, d’autant plus avec les toutes nouvelles fonctions de partage liées aux mariages et fiançailles (Wedding and engagement news now get the birthday treatment on Facebook) ;
• De même, les équipes de Facebook travaillent dur pour inciter les membres à utiliser la version mobile (Facebook Timeline For Brands Coming To Mobile 10th July), qui exploite maintenant des action links (New mobile ‘action links’ allow users to take specific actions in other apps without leaving Facebook) ;
• Les équipes travaillent également à la facilitation de l’appropriation des jeux (Facebook tests ‘start now’ option to allow users to begin playing games without authorizing permissions) dans le but d’augmenter le nombre de pages vues et l’inventaire publicitaire ;
• Et puisque l’on parle d’inventaire publicitaire, saviez-vous qu’il était possible d’afficher plus de 10 publicités par page ? (Facebook now displays up to 10 ads on a single page) ;

  

• De nouvelles fonctionnalités sont également rajoutés régulièrement à l’interface d’administration, comme les publications programmées ou une gestion plus fine des droits (New Marketing Tools for Pages) ;
• Du côté de la recherche interne, les choses sérieuses commencent enfin à se préciser avec une offre de résultats de recherche sponsorisés en finalisation (Facebook Begins Testing Sponsored Results, Its First Search Typeahead Ads) ;

  

• Mais la plus grosse annonce du mois est sans doute l’annonce de la disponibilité prochaine de Facebook Exchange, l’offre de real-time bidding qui permettra notamment de faire du retargeting (Facebook Ad Exchange : le réseau social bascule dans la révolution RTB).

C’est assurément cette dernière annonce qui retient le plus mon attention tant elle risque de bouleverser la donne.Ceci étant dit, une offre de retargeting sur Facebook devrait améliorer le ciblage contextuel, mais ne doit en aucun cas faire oublier aux annonceurs que le social marketing est avant tout une histoire d’engagement au travers de contenus à valeur ajoutée plutôt que d’offres publicitaires fracassantes. Ce n’est ainsi pas un hasard si les indicateurs d’engagement sont fournis par défaut dans l’interface (Facebook’s New Metrics Are Changing the Game for Marketers).

Twitter n’est pas en reste, car ils proposent également des choses très intéressantes en termes de mobilité, de protection des mineures et de tweets sponsorisés :

• En terme de statistiques, si l’outil interne de Twitter n’est pour le moment accessible qu’à un tout petit nombre d’annonceurs, il existe sur le marché pléthore d’offres pour mesurer l’activité de vos comptes et le niveau d’engagement de vos followers (Staying Afloat in The Sea of Twitter Analytics), des données particulièrement précieuses, car les modalités d’utilisation de Twitter diffèrent des autres plateformes sociales avec la dimension mobile (Twitter users are the most mobile of all social network users) ;
• En conséquence de quoi, les tweet sponsorisés sur mobile génèrent maintenant plus de C.A. que sur le site web (Has Twitter done with mobile ads what Google and Facebook can’t?), un succès qui n’a pas tardé à être copié par les Chinois (China’s Sina Weibo begins testing Twitter-like sponsored tweets) ;

  

• Pour se différencier des autres offres de publicités mobiles (Mobile Advertising Today and Tomorrow), les équipes de Twitter viennent juste d’annoncer un nouveau système de ciblage encore plus performant (New targeting adds greater relevance to your Promoted Tweets) ;

  

• Enfin pour mettre à l’aise les annonceurs pour adultes, Twitter a lancé en partenariat avec Buddy Media un mécanisme de blocage pour les mineurs (Twitter, Buddy Media Join Forces to Create Age-Screening Solution for Brands).

Vous en savez maintenant plus sur les dernières innovations publicitaires de Facebook et Twitter. Il ne faut pas aller chercher bien loin pour comprendre la raison de ces évolutions : générer un maximum de cash pour satisfaire l’appétit des investisseurs. Est-ce un mal ? Non, la très grande majorité des sites, portails et plateformes sociales sont avant tout pilotés en fonction de leur rentabilité. Rien de très choquant à cela donc, par contre, ne vous trompez pas sur la volonté affichée de « ne pas faire de mal » ou sur les priorités données à telle telle évolution.