expérience-utilisateur
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Respect mec, respect !
Le site CustomerRespect.com vient de publier son palmarès 2003 des sociétés respectant le mieux leurs clients. Le rapport prend ainsi en compte un certain nombre de critères pour évaluer la politique de CRM des plus grands noms de l’industrie. En tête du classement : HP et IBM. Pour voir la liste complète, je vous recommande…
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Après le Rich Media, voici le Rich Commerce
La société suédoise IconMedialab vient de lancer son mini-site de démonstration : www.richcommerce.com. Ils proposent un nouveau concept d’expérience de shopping en ligne fondée sur une interface plus riche et plus interactive que le HTML (en fait c’est du Flash, tout simplement). Le nouveau site de Camper est le premier a avoir tenté l’expérience. Ca…
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Le branding et l’utilisabilité aux chiottes !
La marque de jus de fruit J2O a eue la très bonne idée de mettre en ligne un simulateur de toilettes. Ce simulateur vous permet de vous entraîner à viser le centre de la cuvette (véridique !) et prends même en compte la légère perte des réflexes psychomoteurs après absorption de boisson alcoolisée.Au-delà de l’aspect…
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Qu’est que l’immersibilité ?
L’immersibilité (immersibility) est une nouvelle notion développée par Agency.com sur son site What is immersibility ?. Cette notion est définie comme la capacité d’un site à créer et entretenir une relation de profondeur avec ses utilisateurs. Cette capacité est évaluée selon 4 critères : La gestion de la marque L’utilisabilité Les fonctionnalités Le contenu Vous…