Le NSW Office of Information and Communications Technology (l’office des technologies de communication et de l’information australien) nous offre sont retour d’expérience sur un projet de gestion de contenu des plus intéressant : Metadata based search and browse functionality on the NSW Office of Fair Trading intranet: a Case Study. Pour résumé, cette agence gouvernementale décrit comment elle a refondu le système de recherche de son intranet en implémentant une couche sémantique. concrètement, chacune des pages et des documents a été indéxé à l’aide de différents critères descriptifs : ‘creator’, ‘publisher’, ‘title’, ‘subject’, ‘description’, ‘language’, ‘date’, ‘type’, ‘format’ et ‘identifier’. Il est a noté que les administrateurs du système utilisent actuellement un thésaurus de plus de 4.000 termes pour le champ ‘subject’. Pour les techniciens, les outils utilisés sont les suivants : Intervowen Teamsite pour la gestion de contenu, Metatagger pour la gestion des meta-données et Verity K2 pour le moteur de recherche. Une bien belle étude de cas comme on aimerait en voir plus souvent…
Mois : avril 2004
LA bibliothèque en ligne sur l’architecture de l’information
C’est avec une certaine émotion que je vous annonce le lancement de la bibliothèque en ligne de l’architecture de l’information. Cette initiative, sponsorisée par l’AIfIA vous propose une tonne de ressources sur l’architecture de l’information : blogs, sites web, livres, articles, présentations… Le petit plus de cette bibliothèque est qu’elle propose une section en français (dans la catégorie ‘Language‘) dont j’ai la responsabilité. Peu de ressources en français pour l’instant, mais que de la qualité. Vous remarquerez au passage que les ressources concernent également des sujets connexes comme la gestion de contenu, l’accessibilité… Un lien à mettre IMPERATIVEMENT dans vos favoris !
Comment quantifier l’expérience utilisateur ?
Nombreux sont ceux qui se sont demandés ce qu’est réellement l’expérience utilisateur. Ma définition est la suivante : le vécu, le souvenir qu’un utilisateur retient d’un site ou d’un service en ligne. Cette expérience est fonction de plusieurs critères : L’utilité, la simplicité d’utilisation, la qualité du service apporté, la notoriété de la marque, l’accessibilité…; Ceux-ci conditionnent la confiance qu’un utilisateur va accorder au site ou au service en ligne. Meilleure est l’expérience, plus l’utilisateur aura envie de retourner sur le site. Une nouvelle question germe maintenant dans votre esprit : comment mesurer l’expérience utilisateur d’un site ? Le site Sitepoint propose une approche avec un système de quantification fondé sur quatre critères : la gestion de la marque, l’utilisabilité, le contenu et les fonctionnalités. Cette méthode d’évaluation est décrite dans l’article suivant : How To Quantify The User Experience.
Des formulaires plus simples et plus performants
Mon premier article… C’est avec une grande émotion que j’ouvre une nouvelle section dans mon site, la section ‘Articles’ (temporairement hébergée dans la page Publications). Et nous commencerons avec un article intitulé : Des formulaires plus simples. L’objectif est de vous aider à concevoir des formulaires plus simples d’utilisation, plus intuitifs, plus performants, plus mieux quoi ! Cet article se veut être une approche pragmatique et didactique. Pas de long discours théorique mais du concret et des exemples. Cet article est un premier jet, vous avez ainsi tout le loisir de le commenter et de me faire part de vos impressions et expériences.
Gabarits de maquettes fonctionnelles sous Powerpoint
Je viens de publier sur le site de l’AIfIA dans la section ‘Outils‘ les gabarits de maquettes fonctionnelles que j’utilise habituellement. Comme je sais que vous ne vous précipitez pas sur les documents en anglais, je vous propose donc ces gabarits mais en français : Gabarits_Maquettes_Fonctionnelles.ppt. Je vous rappelle que dans un précédent billet je vous avais également proposé mes gabarits de cas d’utilisation : Gabarit_Cas_Utilisation.ppt. Je pense que je vais d’ailleurs bientôt ouvrir une section outils dans mon site…