De l’art d’employer le même langage que celui des utilisateurs finaux

Selon les critères ergonomique de Bastien et Scapin : La lisibilité correspond au fait que les informations présentées à l’utilisateur doivent être compréhensibles, elles doivent donc être adaptées à l’utilisateur et au langage qu’il emploie. Démonstration par l’exemple avec ce panneau d’avertissement canadien :

(Merci à Stéphane pour l’image)