Oui je sais, ça fait un peu enfonçage de porte ouverte mais bon… il y a des vérités qui sont toujours bonnes à dire. Pour illustrer cela je vous propose dans ce cadre d’étudier un très bel exemple d’ergonomie incitative (traduction approximative de persuasive design) publié sur le site IA Think : The Complexity Impulse.
A votre avis, dans les deux copies d’écrans qui suivent, quel bouton d’action aura le plus de chances d’être cliqué ?
Celui-ci :
Ou celui-là :
La réponse semble évidente, non ? Maintenant je vais vous demandez de prendre le plus de recul possible et de vous posez la question suivante : De tous les sites web dont j’ai ou j’ai eu la responsabilité, lesquels disposent de boutons d’actions qui ressemblent au deuxième exemple ? C’est à dire avec le même soucis de limpidité, de persuasion et d’efficacité. Ça laisse à réfléchir, non ?
La conclusion de cette petite démonstration est que vous n’avez pas besoin d’assommer vos utilisateurs avec des tonnes d’explications, allez à l’essentiel et ne leur permettez pas de faire une fausse manipulation.