Réveillez le MacGyver qui est en vous

Sur le même principe que le site collaboratif Yahoo! Answers, je vous propose de découvrir le site des bricoleurs en herbe : Instructables.

Le principe est le suivant : des bricoleurs fous qui souhaitent partager leurs astuces comme par exemple cette procédure pour bricoler un <a href="http://www.instructables.com/ex/i/E4F0DC40DC6710289F96001143E7E506/http://www.instructables.com/ex/i/E4F0DC40DC6710289F96001143E7E506/" hreflang="en" title="Voir la procédure pour bricoler un câble d'alimentation USB« >câble d’alimentation USB universel pour brancher dans votre voiture :

Câble d'alimentation ??USB?? bricolé

Alors, c’est quoi vos dernières réalisations à vous ? (via Three Minds)

Blogs d’auteur et nouveau filtrage collaboratif chez Amazon

Le fossé qui se creuse entre la version US d’Amazon et la version française est chaque jour plus grand (voir à ce sujet mon précédent billet : Amazon.com et le marketing collaboratif). Deniers exemples en date : les blogs d’auteur et le nouveau système de filtrage collaboratif.

Avec les Plogs, les auteurs ont leur blog chez Amazon

C’est en surfant sur la fiche du livre First, Break All the Rules que j’ai découvert le principe des Plogs :

Amazon Connect

Les plogs sont des blogs d’auteurs hébergés chez Amazon. Concrètement, si vous vendez un livre chez eux, alors vous pouvez avoir votre blog. Les plogs font partie d’une initiative plus large qui vise à rapprocher auteurs et lecteurs : Amazon Connect.

Une nouvelle version du filtrage collaboratif

Dans le même ordre d’idée, j’ai remarqué une nouvelle version du système de filtrage collaboratif. Là où la version française d’Amzon nous propose un Les internautes ayant acheté xxx ont également acheté yyy, la version US est nettement plus incitative :

Le nouveau filtrage collaboratif d'Amazon

On retrouve dans cette version les statistiques d’achat, les évaluations ainsi que la possibilité de comparer avec d’autres articles.

Trop fort ! A quand une mise à jour de notre amazon.fr ?

Le nouvau livre électronique gratuit de Seth Godin

Décidément ce type est incroyable : Non seulement Seth Godin vient de publier un nouveau livre électronique gratuit, mais en plus il est décliné en 3 versions :

La couverture du dernier livre de Seth Godin

Il y est question des nouveaux usages qu’apportent le web 2.0 (à l’image de services comme FlickR, de.licio.us, Squidoo…) et plus précisément de comment les exploiter pour mieux mettre en valeur vos produits / idées politiques / missions (puisque je vous le rappelle, ce livre est décliné en 3 versions).

A lire absolument (puisque c’est gratuit).

Portabilité et Rich Internet Objects

Luke Wroblewski (encore lui) vient de publier un très bon article sur le potentiel du web 2.0 : A New Kind of Media. Même si le terme web 2.0 n’apparaît pas, c’est bien de ça dont il est question, et plus particulièrement de la valeur ajoutée que représentent la portabilité des différentes contributions des utilisateurs.

Selon l’auteur, des sites comme Amazon et ses fonctions collaboratives (voir à ce sujet mon précédent billet) permettent de créer du contenu à valeur ajoutée (notes, commentaires, tags…) qui sont appelés des Rich Internet Objetcs. Cette valeur ajoutée n’est cependant pleinement exploitée que si elle peut être partagée par d’autres services. Ainsi les tags Technorati n’auraient pas connu un tel succès s’ils ne pouvaient pas être exploités par d’autres applications en ligne. La valeur de ces Rich Internet Objetcs est ainsi conditionnée par leur portabilité et la mise à disposition d’une API (voir à ce sujet une définition) pour pouvoir ouvrir ces données à l’extérieur.

Moralité, la contribution des utilisateurs à un service en ligne a d’autant plus de potentiel que si elle dépasse le cadre de ce service. Et vous, elle sort quand votre API ?

Amazon.com et le marketing collaboratif

Avez-vous remarqué ce qu’il est en train de se passer sur le site Amazon.com ? Une révolution, ni plus ni moins. Le nombre de nouvelles fonctionnalités récemment misent en ligne est tout simplement stupéfiant. D’autant plus quand on le compare à sa déclinaison française qui n’a pas beaucoup évoluée depuis son lancement.

La stratégie d’Amazon est d’impliquer beaucoup plus fortement ses clients pour enrichir la description des produits proposés à la vente et accompagner de façon toujours plus différenciante les utilisateurs dans leur choix.

J’avais déjà rédigé sur ce thème un billet sur mon blog ZDNet (Connaissez-vous le marketing citoyen ?) mais les récentes améliorations me pousse à vous faire une présentation plus détaillée.

Ce que vous connaissez

Amazon nous avait déjà habitué aux fonctionnalités suivantes :

Les commentaires ;
Les notes sur les commentaires ;
Le filtrage collaboratif (les internautes ont aussi visités tels articles…) ;
Les listes thématiques (Lismania).

Les fonctionnalités récentes

Si vous vous rendez maintenant sur une fiche-produit vous allez pouvoir observer la façon dont Amazon pousse de façon plus prononcée les clients à s’exprimer :

Et oui, les fonctionnalités collaboratives (Help us help others, Share your thoughts…) occupent maintenant une place de choix et la liste des fonctionnalités est longue :

Upload de photos, de vidéos ainsi que de documents relatifs au produit par les utilisateurs (manuels d’utilisation… comme sur cette fiche : iPod Mini) ;
Notation du produit directement dans la page (merci AJAX) ;
Ajout à une liste de souhaits ou création d’une nouvelle liste directement dans la page (re-merci AJAX) ;
Appréciations d’utilisateurs experts (Spotlight Reviews) ;
Revue de presse ;
Guides d’achat rédigés par les utilisateurs (So you’d like to…).

Les fonctionnaltiés en test

Plus fort encore, Amazon est en train de tester des fonctions encore plus avant-gardistes.

1/ La possibilité d’éditer la description d’un produit à l’aide du ProductWiki :

2/ La possibilité d’échanger son point de vue avec d’autres utilisateurs grâce aux Customer Discussions :

Wow ! La page produit ne ressemble plus du tout à ce qu’elle était il y a quelques années mais les utilisateurs en ont pour leur compte. Petit à petit Amazon est en train de se transformer en une véritable machine de guerre où la somme des petites participations de ses clients forment un arsenal redoutable pour évincer la concurrence. Cependant toutes ces améliorations se sont faites au fil du temps et je suis persuadé que les utilisateurs réguliers ne sont pas perdus dans cette profusion de contenu et fonctionnalités. On appelle ça l’amélioration progressive (progressive enhancement en anglais).

A quand l’implémentation de ces fonctionnalités sur notre version nationale d’Amazon ?