Panorama des médias sociaux 2013

/ The english version of this article can be found here: Social Media Landscape 2013 /

Comme chaque année depuis maintenant 5 ans, je vous propose un panorama des médias sociaux (voir les éditions 2008, 2009, 2011 et 2012). Je pense ne rien vous apprendre en disant que les médias sociaux font maintenant partie du quotidien des internautes, des marques, des organisations et des médias (journalistes, célébrités, personnalités politiques…). Considérées avec un certain dédain à leurs débuts, des plateformes comme Wikipedia ou Twitter ont complètement modifié notre façon de consommer et d’interagir avec l’information. Des services comme YouTube ou Facebook ont également transformé de façon irrémédiable notre façon de nous divertir. Si vous lisez ce blog régulièrement, vous savez à quel point les médias sociaux ont bouleversé l’internet. En résumé : le web est les médias sociaux et les médias sociaux sont le web.

Ceci étant dit, ce résumé ne traduit pas convenablement les innombrables évolutions des ces plateformes et des usages qu’elles engendrent. Si les grands acteurs sont toujours plus ou moins les mêmes (État des lieux des médias sociaux en 2012), les médias sociaux sont un territoire d’expression et d’interactions en perpétuelle évolution. Si l’année 2012 a été l’année de la concentration (marquée par les rachats d’Instagram et de Posterous), l’année 2013 sera celle de la diversification avec l’émergence de nombreux nouveaux acteurs, notamment sur les terminaux mobiles. Je vous propose dans un premier temps de faire le point sur les évolutions et les tendances.

Quelles tendances pour 2013 ?

Comme cela a été dit plus haut, les médias sociaux sont un écosystème en perpétuelle évolution : des services se créent, d’autres disparaissent et la plupart se transforment. Le schéma ci-dessous illustre bien cette évolution.

Panorama-MS-2008-12

Les grands perdants de l’année dernière sont les suivants :

La version 2013 de mon panorama a donc été amputée des catégories « Jeu« , « Achat » et « Localisation« . Certains services ont été retirés de la liste, mais d’autres y sont restés, car ils tentent de renaître de leurs cendres, à l’image de MySpace ou de Digg.

Les grands gagnants de l’année dernière sont les suivants :

  • Formidable engouement pour les services de partage de photos comme Instagram ou Pinterest ;
  • Très forte progression des services de partage rapide et de tchat sur terminaux mobiles comme SnapChat ou WhatsApp ;
  • Des plateformes sociales asiatiques toujours plus entreprenantes comme Weixin qui tente de conquérir les marchés occidentaux avec WeChat, l’application japonaise Line qui compte des dizaines de millions d’utilisateurs ou Weibo qui n’a décidément aucun scrupule à copier les dernières nouveautés de Twitter (cf. China Social Media Landscape 2013).

Plus que le nombre écrasant des utilisateurs asiatiques, et principalement chinois, c’est surtout la suprématie des terminaux mobiles sur ces marchés qui a favorisé l’émergence de nouveaux acteurs. Je pense d’ailleurs ne pas me tromper en disant que médias sociaux et mobilité sont les deux faces d’une même pièce : le succès de l’un à bénéficier à l’autre, et inversement. Tout comme il convient de ne pas aborder les médias sociaux de façon dissociée de l’internet, la mobilité en est maintenant une composante indissociable (There is no Mobile Internet).

Sinon vous constaterez qu’il y a toujours trois absents de taille (Amazon, Microsoft et Apple), qui se contentent d’observer de loin sans trop oser se risquer à un échec qui pourrait déplaire aux actionnaires. De ce fait, nous retrouvons toujours le même trio de tête (Facebook, Twitter et Google) qui assoit encore plus sa position dominante :

Assez parlé des tendances, je vous propose maintenant de passer au panorama en lui-même.

Panorama des médias sociaux en 2013

La dernière version du panorama a donc été simplifiée avec quatre catégories (Publication, Partage, Discussion, Réseautage) et enrichie de plateformes étrangères (principalement asiatiques, mais également de Russie).

Panorama-MS-2013

Je vous propose de parcourir chacune de ces catégories pour en découvrir les différents services :

Vous noterez qu’il n’y a pas beaucoup de changements dans la catégorie Publication, et que les nouveaux entrants sont principalement des applications mobiles de discussion et de partage rapide.

Quels enseignements pour les annonceurs ?

Le but de ce panorama n’est pas de lister simplement les différentes plateformes sociales, mais de vous donner les bonnes clés de compréhension. Plusieurs choses sont ainsi à retenir pour les annonceurs :

  • C’est la diversité des médias sociaux qui en font la force. Facebook est le catalyseur d’un écosystème complexe, il n’aurait jamais pu occuper sa position actuelle sans les contenus, les conversations et les interactions générées par les autres plateformes. De ce fait, les médias sociaux doivent être abordés dans leur globalité, et pas seulement au travers de Facebook qui a tendance à niveler les interactions sociales vers le bas.
  • Les jeunes sont une audience particulièrement volatile et extrêmement dure à fidéliser. Sila première chose qu’ils font dès qu’ils entrent au collège est d’ouvrir une page Facebook, les ados se reportent très rapidement sur des applications mobiles qui ne laissent pas de trace et où ils peuvent se retrouver entre eux et faire fuir.
  • Les actionnaires de Facebook ont un appétit sans limites et ils forcent petit à petit son fondateur à augmenter les revenus (Facebook Seeks 7-Figure Price Tag for Summer Debut of Video Ads). J’ai déjà eu de nombreuses occasions de vous mettre en garde contre une trop grande dépendance à Facebook, et je réitère mon conseil d’internaliser au plus vite les opérations et de diversifier votre présence.
  • Si les médias sociaux vous semblent stabilisés, n’oubliez pas que les géants d’hier sont tombés en à peine 5 ans (MySpace, Skyblog…) et que tout est encore possible, à l’image du succès fulgurant de SnapChat.

Je ne me risquerais pas à vous faire une conclusion sous forme de liste de conseils pratiques à appliquer tant le sujet est complexe. La meilleure chose que je puisse vous recommander est de consacrer un minimum de votre temps à suivre l’actualité des médias sociaux pour en comprendre les évolutions et détecter les tendances et opportunités qui s’offriront à vous.

46 commentaires sur “Panorama des médias sociaux 2013

  1. @ Emeline > Les RSE et plateformes de collaboration (« Work media » par opposition au « Social media ») méritent une cartographie à eux tout seul !

    @ gabyu > Quel Weibo : Sina ou Tencent ? Ralentissement de l’activité ou de la croissance ?

  2. @Frédéric Cavazza:
    Un début d’érosion chez Sina Weibo face à Weixin. La croissance du nombre de nouveaux utilisateurs a ralenti, le temps passé par utilisateur est en baisse.

  3. Jolie carte des réseaux sociaux. Je pense que Facebook s’est bien aperçu de son manque et insiste sur le messaging et le caractère espace privé de partage maintenant.
    On va avoir à faire à un mastodonte (c’est déjà le cas).
    RS/photo sharing/cloud/messaging/os mobile(un de ces 4, home n’est qu’un début)

    On voit aussi que Twitter essaie d’aller sur la musique… Ils essaient de faire le tour de la roue.

    Quant à Google+, sa chance c’est d’avoir google derrière et sa connectivité Android.

  4. Bonjour,

    Merci beaucoup pour ce panorama que je suis toujours avec grande attention et que je transmets lors de mes formations, les participants en sont ravis et comprennent rapidement les enjeux !

    Il me semble que vous aviez fait une intervention lors de l’E-MK sur Rouen, il serait super de vous y revoir et d’entendre a nouveau votre expertise sur ce sujet prochainement.

    Merci.
    Clara

  5. « Perte d’intérêt pour les services de géolocalisation comme Foursquare… »

    Je suis étonné pour Foursquare car le SOLOMO me semble bien parti pour creuser son sillon.

    Gérard v K

  6. Je trouve assez intéressante l’idée que les jeunes en auraient ‘marre’ de facebook…Y aurait-il un article en français qui explique ce phénomène? Merci d’avance!

  7. Ça devient blasant de lire ce blog et de toujours répéter les mêmes choses: Super boulot Frédéric clé d’hab :) Un plaisir à lire

  8. bonjour,

    je vous remercie pour votre travail, c’est très utile dans mon travail quotidien,

    ces tendances 2013 ne laissent elles pas entrevoir des marges de manœuvres pour des acteurs du Rich Communication Services (notamment les opérateurs telephoniques mais aussi ceux proposant des solutions propriétaires type skype ou même whatsapp, kakaotalk ou line) ou pour des start-ups se lançant sur ce créneau?

    Je prêche un peu pour ma paroisse là!

  9. Bonjour,
    Ravie d’avoir trouvé votre Blog que j’ai entré dans mes favoris.
    Information claire et pédagogique pour entrer et choisir des réseaux sociaux adéquats, professionnellement parlant.

    Que pensez-vous de la trouvaille de Jeannie Lamere pour intercepter des tweets par un module complémentaire appelé Twivo ?

  10. EntreNousNetwork est un réseau social qui à la particularité de regrouper tous les outils nécessaires au partage de fichier est médias.

    Il facilite aussi la communication entre membres grâce aux nombreux modules sociaux.

    Ce réseau social regroupe également des outils liés à la recherche d’emploi.

    Un maximum de divertissement tel que des jeux, est également mis à la disposition des utilisateurs.
    Une interface conçus pour une facilité d’utilisation.

    EntreNousNetwork n’a aucun but lucratifs, en effet l’argent récolté sur les rares modules avec un possible paiement, serviras à la modernisation et l’ajout de contenu, ainsi que l’amélioration de l’équipement nécessaire au bon fonctionnement de celui-ci.

    Le lien : http://entrenousnetwork.fr .

    Version mobile et tablette tacil disponible

  11. Merci Frédéric pour cette explicite présentation.
    Je pense pour ma part , qu’après la publication-partage-discussion – réseautage, le besoin de l’internaute pourrait être de manifester sa citoyenneté, son humanisme ou sa solidarité.
    L’avenir des réseaux sociaux se situerait dans le développement solidaire et citoyen.
    http://www.devhope.com , est un nouveau réseau social dont la valeur ajoutée distinctive est de permettre aux porteurs de projets d’intérêt général de promouvoir leurs actions, communiquer sur leur impact social et environnemental, et mobiliser des fonds non générateurs d’endettement.

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