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CLub Med : le web pour prolonger l’expérience utilisateurs
Encore une bonne idée de la part du Club Med pour accroître la valeur perçue de ses prestations et fidéliser ses clients : à la suite d’un séjour au Club Med, les clients (on les appelle des gentils membres) étaient déjà conviés à une soirée de retrouvaille au Club Med World à Paris. L’occasion pour le…
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DRM + P2P + Marketing pyramidale = Weed
Décidément, l’industrie musicale n’en finit plus de faire sa révolution. Dernier concept en date : le Weed. Concrètement : vous vous connectez sur un site musical vous choisissez un morceaux de musique vous l’écoutez 3 fois maximum (pour être sûr qu’il vous plaît) vous téléchargez le logiciel pour acheter les droits sur ce morceaux (d’où le DRM)…
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Des manuels d’utilisation plus simples
La lettre d’information de Copper nous propose ce mois-ci un très bon article sur l’utilisation de profils-types (personas en anglais) pour rédiger des manuels d’utilisation plus simples : Using Personas to Create User Documentation. L’auteur nous explique que tout comme on peut avoir recours aux utilisateurs-types pour concevoir une application ou un service en ligne, on…
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Compte-rendu de la conférence sur l’accessibilité de l’université du Lancashire
En juin dernier, c’est tenu l’Accessibility Conference at the University of Central Lancashire. Au cours de cette conférence, différents sujets ont été abordés et notamment l’accessibilité des contenus rich media (Flash…) ainsi que les aspects légaux. Le site Nate’s notes nous propose 3 retranscriptions de cette conférence : Accessibility Conference slides. En plus, comme ça vous…
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Eyetracker Heatmap
Oui je sais, là on nage en plein jargon, mais bon… vous préférez peut-être carte de chauffage d’attrape-oeil ? Toujours est-il que le site PointerExtra nous propose d’en savoir un peu plus sur leur outil Eyetracker avec ceci : Eyetrack Heatmap. Suite à une session de test-utilisateurs sur le site du Times, ils ont superposé une carte…
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Chemins de navigation et utilisateurs avancés
Le site HFI vient de publier un article sur les chemins de navigation (Breadcrumb en anglais) : In the Pleistocene era there were no breadcrumbs… Les conclusions de cet article sont plutôt perspicaces : les chemins de navigation permettent d’améliorer l’efficacité d’un système de navigation, mais n’améliorent pas la satisfaction. En d’autres termes, les chemins de navigation…