chatbots
-
Le cylce de l’expérience utilisateur
Jess McMullin nous propose une vision intéressante sur l’expérience utilisateur : Diagrammed the user experience cycle (format PDF). Selon le point de vue de l’auteur améliorer l’expérience utilisateur d’un site web ne consiste pas en une action isolée, c’est un cycle d’actions inter-connectées visant à satisfaire les espoirs, rêves, besoins et désires des utilisateurs : Dans ce…
-
Un très bel exemple de concept map
Souvenez-vous, je vous avais déjà parler des concept maps dans un précédent billet (Un bon schéma vaut mieux qu’une longue explications). Pour illustrer ce que sont les cartes de concept (attention, traduction hasardeuse !) je vous propose de découvrir cette très belle représentation graphique des métiers de la conception web : UXCurriculum. C’est une représentation…
-
Comment les statistiques de fréquentation peuvent influencer l’architecture de l’information
Décidément, les statistiques de fréquentation ont la côte en ce moment. La preuve avec cet article publié par Hurol Inan : Web Analytics – The Voice of Users in Information Architecture Projects. L’auteur y explique ainsi tout ce que l’on peut apprendre de l’épluchage des statistiques de fréquentation : la fréquentation par catégories de contenu ; les contenus…
-
Un standard pour l’aide en ligne
Suite à un précédent billet publié l’an dernier (Bien rédiger de l’aide en ligne), je vous propose de prolonger la réflexion sur les systèmes d’aide en ligne avec l’article suivant : Stumbling towards standards. L’auteur y explique que malgré les efforts mis en oeuvre par les éditeurs de système d’exploitation pour standardiser les interfaces d’aide (Win…
-
Ce que veulent les utilisateurs
Les utilisateurs sont des gens ordinaires. De ce fait, ils éprouvent des besoins somme toute très primaires. En tout cas c’est le point de vue Gilbert Lee dans un billet publié récemment : The Basics of What Users Want. En résumé, l’auteur identifie 6 besoins primaires : Les utilisateurs veulent de la simplicité : comme on dit chez…
-
Redécouvrez Open Office
Saviez-vous que la version 2 de la suite bureautique d’Open Office est sur le point de sortir ? Étant de naturel curieux, dès que j’ai appris la nouvelle, je me suis précipité pour installer et tester la dernière mouture d’OO (version 1.9.79) et ma surprise a été de taille : les progrès réalisés sont spectaculaires. Souvenez-vous, la…