Optimiser le taux de transformation d’une boutique en ligne est un travail long et fastidieux. Long car il y a une infinité de détails à régler et fastidieux car il faut tester de nombreuses combinaisons.
Heureusement je vous propose de gagner du temps et découvrant deux très bons articles.
De l’importance du parcours critique de l’œil chez Marketing Experiment
Le site Marketing Experiment nous propose ainsi cette semaine un article sur l’optimisation de vos pages d’entrées : Landing Page Optimization.
Le propos de l’auteur est de nous éclairer sur l’importance du parcours narratif : est-ce que votre proposition de valeur ainsi que vos appels à l’action sont positionnés sur le parcours critique de l’œil sur la page ?
Illustration avec cette page défectueuse :

Après optimisation le résultat est quand même nettement plus engageant :

Je vous engage bien évidemment à lire cet article avec attention pour comprendre les modifications apportées et surtout pour vous rendre compte de l’impact (+103% de transformation !).
Grille de lecture et bataille navale chez GrokDotCom
Dans un même ordre d’idée, le site GrokDotCom nous propose un autre article très intéressant : Revenge of the Pixels: The Battle for Screen Real Estate.
Dans cet article l’auteur nous explique sa technique de structuration des écrans en utilisant une grille d’allocation d’espace (screen real estate grid) :

L’idée est ici de découper la page en petites sections afin de déterminer :
- quels sont les carrés les plus importants ?
- ces carrés sont-ils bien exploités (positionnement, taille, contraste…) ?
- quels éléments nuisent à la lisibilité / mise en évidence de ces carrés ?
L’objectif étant d’alléger au maximum la structure de la page pour concentrer l’attention, faciliter la lecture de la proposition de valeur et limiter le « bruit » (zones de friction).
Voilà donc deux très bonne ressources pour ceux qui veulent s’initier à l’ergonomie incitative.