e-commerce
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Comment se préparer au commerce agentique ?
Le commerce agentique va nécessairement bouleverser les règles du commerce en ligne, mais les consommateurs sont-ils réellement tous prêts à déléguer leurs achats à des intelligences artificielles ? Si les briques technologiques sont déjà disponibles, les usages restent encore incertains. Une chose est sûre : les marques vont devoir apprendre à composer avec de nouveaux…
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Seules les marques fortes parviendront à dompter le commerce conversationnel
Le commerce conversationnel connaît une accélération majeure avec l’arrivée d’agents transactionnels capables de rechercher, d’analyser et d’acheter des produits pour le compte des utilisateurs. Portés par Google, Amazon, Microsoft et les grands chatbots, ces nouveaux usages redéfinissent le paysage du commerce en ligne et renforcent la désintermédiation entre marques et clients. Cette évolution majeure ouvre…
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Du SEO au GEO : Comment adapter votre référencement à l’ère des IA génératives, chatbots et assistants?
Dans une interview récente donnée lors de la conférence TED, le patron de ChatGPT affirme que le célèbre chatbot est utilisé par 1/10 des internautes (« 10% of the world now uses our systems« ). Je ne saurais dire si cette affirmation est vraie, mais toujours est-il que les IA génératives grignotent toujours plus de nos usages…
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De la commande en ligne à la vente en ligne grâce à l’IA générative
Elmer Leterman disait « La vente commence quand le client dit ‘Non’« . Cette célèbre phrase inspire tous les vendeurs et commerciaux du monde, mais elle ne peut s’appliquer au e-commerce, car les acheteurs en ligne sont dans une démarche volontaire : ce sont eux qui mettent le produit au panier et passent la commande. Les progrès…
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Le retail media est la meilleure solution au blocage des identifiants publicitaires
Vous n’êtes pas censé ignorer que les pratiques de publicité en ligne sont fortement perturbées par le blocage des identifiants publicitaires imposé par Google et Apple. Heureusement, il existe des alternatives pour contourner ces limitations, notamment les offres de publicités natives sur les sites de commerce en ligne, une aubaine pour des annonceurs coincés entre…