expérience-utilisateur
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De la conception centrée sur la confiance ?
Ce soir je vous propose de vous intéresser à un thème-clé dans le commerce en ligne : la confiance. Et pour étudier cette proplématique en détails, télécharger donc la thèse de Florian N. Egger ( il est gratuit au format PDF) : From Interactions to Transactions: Designing the Trust Experience for Business-to-Consumer Electronic Commerce. l’auteur y développe…
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10 résolutions pour 2005
Oui je sais, on est un peu en avance, mais bon. Le site Digital Web Magazine nous propose une liste de 10 bonnes résolutions à implémenter sur vos sites web en 2005 : Ten things your web sites should be doing. Vous remarquerez au passage que dans cette liste plus de la moitié de ces résolutions…
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L’avenir du web : le client riche ?
Non, je ne suis pas en train de vous dire de repositionner vos sites à destination des CSP+, mais des logiciels-clients (des navigateurs) offrant des fonctionnalités avancées (les rich client en anglais). Et puis ce n’est pas moi qui le dis, c’est Forrester dans un récent rapport : Trends 2005: Rich Clients And Interaction Platforms. En…
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Besoins tangibles et émotionnels
Voilà un article des plus intéressant : Meeting a User’s Emotional Needs. Il y est question de satisfaire les besoins exprimés (tangibles) et sous-entendus (émotionnels). Et effectivement, il est possible de faire la différence entre ces deux types de besoins. Prenons l’exemple de quelqu’un qui s’achète une BMW. Schématiquement, il est animé par des besoins tangibles…
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Un petit condensé de schémas ?
Pour les esprits analytique, je vous propose aujourd’hui un petit condensé de schéma sur l’expérience utilisateur : Le site Functionning Form nous propose en effet un résumé des différentes propositions de schémas pour décrire ce qu’est l’expérience utilisateur : User Experience Diagram Rationalization. Très bien et synthétique.