marketing-relationnel
-
Compte-rendu de la réunion des blogeurs parisiens
Hier soir s’est tenu la première réunion des blogers dans un bar parisien. Au menu de cette réunion informelle : Dans quelle mesure les entreprises peuvent exploiter les blogs dans une optique de marketing relationnel ? De cette discussion très intéressante, j’ai retenu deux tendances : les blogs peuvent être une menace pour les entreprises. Il existait…
-
J-4 pour le rendez-vous des e-marketeurs
Plus que 4 jours pour vous décider à participer à la réunion des e-marketeurs sur Paris le jeudi 30 septembre. Le lieu vient enfin d’être décidé, pour plus d’infos allez voir le site consacré à ce sujet : Meeting – 30 septembre. Rappelons que l’objectif de cette rencontre informelle est de débattre autour d’une bière de…
-
Mesurer le coût de la frustration chez les visiteurs d’un site
Combien peuvent coûter les défaillances d’un site web en terme de manque à gagner, de perte de clients ou de dévalorisation de l’image de marque ? C’est à cette question que tente de répondre le site WebProNews avec l’article suivant : The Cost Of Frustration. Il est évident que le calcul est d’autant plus simple quand si…
-
Connaissez-vous le Failure Marketing ?
Il y a quelques temps, je vous parlais du très bon livre Defensive Design for the web, un livre consacré à l’amélioration des messages d’erreurs et autres points critiques pour aider les utilisateurs en perdition. A ce sujet, le livre commençait très fort avec comme première phrase Let’s admit it: things will go wrong online,…
-
Profils utilisateurs : constatez au lieu de demander !
L’agence Razorfish vient de publier un livret blanc qui traite d’un sujet pas très nouveau mais qui vaut la peine de s’y replonger à nouveau : Build Sales Intelligence with Passive Customer Profiling (ficher PDF). Il y est en effet question des données sur les utilisateurs : données démographiques (âge, revenues…) et comportementales (préférences, centres…