Vu sur le blog de Macromedia, un livret blanc sur l’accessibilité des animations Flash. Deux choses sont intéressantes derrière ce lien : premièrement, des explications claires, et précises sur comment améliorer l’accessibilité d’applications Flash, et deuxièmement le format dans lequel ce livret blanc est proposé (une version en PDF et une version en FlashPaper, le pendant de Macromedia au PDF).
Merci à Docteur-Web pour le lien.
C’est une grande vague de tendresse qui déferle sur le petit monde du e-Commerce. En effet, chacun y va de son petit article où il est question de prendre soin des clients (Beyond the Buy Button in E-Commerce par Jakob Nielsen) et de gagner leur confiance (Why Should We Be Trusted? Par Lou Rosenfeld). Et pourquoi pas leur envoyer des lettres d’amour tant qu’on y est ! J’avoue être assez surpris de lire ce genre d’articles. Faut-il nécessairement être un gourou de l’expérience utilisateur ou de l’architecture de l’information (avec tous les diplômes que cela sous-entend) pour comprendre que la gestion de la relation client est essentielle ? Mon boulanger l’a compris depuis le début : il me dis bonjour, me demande comment ça va et tout et tout. Comment se fait-il que lui me témoigne spontanément de l’attention (simple règle de bon sens), alors que les grands gourous de l’utilisabilité et du commerce en ligne en sont encore à écrire des articles pour dire que finalement, ça peut servir d’être gentil avec le monsieur qui donne des sous… Non vraiment je me demande si quelque part si on ne marche pas sur la tête…
Le W3C vient d’annoncer une grande étape dans l’avancement du web sémantique: la finalisation de l’ensemble des documents de spécifications. En tout, ce ne sont pas moins de 12 documents qui décrivent en détails les mécanismes et règle de fonctionnement d’outils sémantique comme le meta-langage RDF (ou plutôt meta-meta-langage) et les ontologies Web. Tout ça reste encore obscure pour la plupart mais bientôt, je vous le dis, le web sémantique sera une réalité. Le contenu des sites web sera structuré et les échanges automatisés d’informations s’effectueront dans un cadre parfaitement réglementé et défini (standardisé quoi !). De toute façon, le web sémantique est le cheval de bataille de Tim Berners-Lee (actuel patron du W3C et inventeur du web). Nous pouvons donc parier que tout ceci aboutira un jour et que le web aura un tout autre visage. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter le wiki en français sur le sujet : WebSemantique.org.
Un projet collectif des plus intéressant voit le jour : opquast.org est un référentiel de bonnes pratiques sur la qualité des services en lignes. Ce site propose ainsi un ensemble de bonnes pratiques sur l’ergonomie, l’accessibilité, la lisibilité… En tout, ce sont près de 170 bonnes pratiques qui sont répertoriées et classées selon trois niveaux (un peu comme les recommandations d’accessibilité) et selon la typologie de site : Site vitrine, Site de service public, Weblog et fils d’actualités, Site marchand et transactions et enfin Intranet. Un forum permet en plus d’échanger et de donner son avis. Je vous incite donc fortement à consulter ces bonnes pratiques et à donner votre opinion.
