3 applications concrètes pour Twitter

Pour ceux qui en doutent encore, 2008 sera l’année du micro-blogging dont Twitter en est la figure emblématique (pour plus d’explications c’est ici : Twitter au cœur de la révolution des médias sociaux ?).

Pour illustrer ceci, je vous propose d’étudier 3 domaines d’application : business, média et projet.

Club Med + Twitter = $

L’histoire commence avec Caroline, une spécialiste des médias sociaux qui a proposé au Club Med une opération inédite : inviter une blogueuse connue (Ine) pour 1 semaine de vacances à Chamonix avec comme consigne de décrire sa semaine (via Twitter) et de prendre quelques photos (via TwitxR) :

Rien à redire, une expérimentation tout à fait transparente et originale.

(via BloggingTheNews et Michelle Blanc)

L’Express + Printemps de Bourges + Twitter = L’Express Bourges

Grande première à la rédaction de l’Express puisque le journaliste chargé de couvrir le Printemps de Bourge a créé un blog ainsi qu’un Twitter : Twitter.com/lexpressbourges.

Vous n’avez plus qu’à vous abonner au flux Twitter pour avoir les infos en quasi-temps réel. Pour ceux qui seront là-bas, je vous conseille aussi d’envoyer quelques messages pour signaler votre présence ! En tout cas une très bonne incitative, peut-être l’année prochaine feront-ils du livecast ?

Time Tracker + Twitter = Harvest

Dernier exemple avec Harvest, l’application de gestion de projet et de time tracking qui propose d’utiliser Twitter pour faire votre reporting via SMS : Send Harvest a text.

C’est donc plus l’API Twitter que le service qui est ici exploité, mais je trouve cette expérimentation tout à fait intéressante.

(via Read/Write Web)

Relation Client + Twitter = tCRM ?

Tout comme le services clients se sont appropriés l’email, la messageire instantanée, les blogs, les wikis (et même les plateformes de suggestions collaboratives), certaines marques commencent à expérimenter de la relation client via Twitter (Dell, Southwest Airlines…) : How to Get Customer Service via Twitter.

Rien de très officiels dans tout ça, juste des initiatives individuelles d’employés zélés, mais quand même je ne pouvais pas faire l’impasse dessus.

Avez-vous d’autres exemples à me proposer ?

Google se lance dans le cloud computing avec App Engine

Grosse surprise cette semaine avec l’annonce du lancement de Google App Engine, une plateforme d’hébergement d’applications (ils ont même un blog : Google App Engine Blog).

Concrètement App Engine est une plateforme qui s’adresse aux développeurs en leur proposant un ensemble de services (hébergement, base de données…) pour pouvoir faire tourner leurs applications sur les infrastructures de Google. Les experts appellent ça du cloud computing et cette solution est rudement pratique pour ceux qui veulent se concentrer sur le code et ne pas avoir à se soucier de l’infrastructure et des problématiques qui y sont liées (stabilité, disponibilité, monté en charge…). D’autant plus que Google propose dans son offre un certain nombre d’API pour leur simplifier la tâche (traitements divers, gestion de la BdD…).

Cette offre se positionne en concurrence directe avec l’offre de Amazon : S3 pour l’hébergement, EC2 pour les traitements et SimpleDB pour la base de données. Petite subtilité : les clients d’Amazon peuvent choisir un ou plusieurs de ces services (ils mangent à la carte) alors que les clients de Google doivent utiliser toute la plateforme (ils mangent au menu).

En poussant la comparaison un peu plus loin, nous pourrions associer Google App Engine à du PaaS (« Platform as a Service« ) comme peuvent le faire des acteurs comme SalesForce AppExchange ou BungeeLabs.

A peine lancé, certains pointent déjà du doigt les limitations de ce service :

D’autres y voient une très belle opportunité pour Google d’acquérir de nouveaux utilisateurs dans la mesure où il faut posséder un compte Google pour pouvoir exploiter les applications qui sot hébergées chez Google App Engine : Google App Engine: Cloud Control to Major Tom. Peut-être est-ce un moyen simple de pouvoir être plus proche des start-ups et de ne plus avoir à supporter le coût d’intégration en cas de rachat !

En poussant la réflexion un peu plus loin, on se rend compte que ce App Engine est en quelque sorte la réponse de Google à la Facebook Platform (App Engine, Facebook Platform, OpenSocial, and the Future of the Web) : la possibilité d’héberger des applications sur la plateforme technique de Google (les fameux data centers) et d’exploiter la base d’utilisateurs (les millions de clients de Gmail et des services de Google).

D’autres s’interrogent également sur le danger de cette nouvelle offre qui va permettre à Google d’accroitre encore sa position dominante (comparable à celle de Microsoft dans les années 90). Tiens et puisque l’on parle de Microsoft, il semblerait qu’ils ne soit pas en reste : Red Dog, Microsoft’s Answer to App Engine and AWS?.

Je manque encore de recul pou bien anticiper toutes les implications de ce nouveau service mais en tout cas nous nous dirigeons petit à petit vers un nouvel âge d’or de l’informatique. Qui pourrait nous confirmer cela : Guillaume ? Louis ? Didier ?…

Yahoo! se lance dans l’analyse d’audience en rachetant IndexTools

Voilà une nouvelle qui fait sensation : alors que Yahoo! vient de refuser une seconde fois l’offre de rachat de Microsoft, ils viennent d’annoncer le rachat d’IndexTools, un éditeur de solutions d’analyse d’audience : Yahoo! Announces Agreement to Acquire IndexTools’ Analytics Business.

Les premières réactions sont plutôt bonnes :

How Yahoo! buying IndexTools changes Web Analytics, où l’on nous explique qu’IndexTools a un positionnement tout à fait crédible (plus sophistiqué que Google Aanlytics et moins cher qu’Omniture) et qu’il va faire gagner beaucoup de temps à Yahoo! ;
On Yahoo’s acquisition of IndexTools, où l’on spécule sur l’intégration prochaine de cette solution avec la plateforme publicitaire Panama.

En tout cas c’est une nouvelle qui vient alimenter une actualité particulièrement chaude dans le secteur des Web Analytics avec l’apparition de nouveautés chez Google Analytics (notamment l’option de data sharing et les vues par semaines et mois que j’attendais depuis bien longtemps) :

L’actualité est également marquée par l’apparition de nouvelles solutions open source comme le très prometteur Piwik qui se veut être une alternative à Google Analytics c’est une solution installée, qui repose sur un principe de plug-in (modularité) et propose également des API (évolutivité).

Pour en savoir plus sur cette nouvelle solution, je vous propose ce diaporama : Piwik, Open Source Web Analytics Software. (Merci à Matthieu pour le lien)

OurWorld, une plateforme sociale hybride de ‘nouvelle génération’ ?

Connaissez-vous ourWorld ? A en croire l’éditeur (Flowplay), il s’agit d’une plateforme sociale de « nouvelle génération » qui parviendrais à faire le pont entre univers virtuels, réseaux sociaux, casual game et MMO, rien que ça !

L’objectif recherché est de proposer un espace récréatif pour les pré-ados qui ne nécessite pas d’installation (tout dans la fenêtre du navigateur) et qui propose une expérience très riche fondée sur le jeu : FlowPlay Launches ourWorld, Virtual Space Built For Tweens.

OurWorld repose sur des lieux de vie comme ici :

Pour l’instant il n’y a que 2 lieux de vie mais l’éditeur a prévu d’en sortir régulièrement des nouveaux (avec des thèmes : music, hip-hop, beach…).

Il y a aussi des espaces dédiés aux jeux :

Les jeux proposés sont assez simples mais il existe visiblement tout une trame narrative censée fidéliser les joueurs. Jouer et remporter des parties permet de gagner de la monnaie locale (Flows) que vous pouvez acquérir en jouant à la grande loterie.

Nous avons enfin les boutiques :

Rien de très particulier sur ces boutiques si ce n’est la possibilité de faire du shopping à plusieurs.

L’accès à la plateforme est gratuit mais les utilisateurs ont la possibilité de souscrire à un compte premium pour pouvoir débloquer des fonctionnalités. D’après l’éditeur, cette formule rassurerait les parents qui sont lassés de se faire « saucissonner » par les MMO fondés sur le micro-paiement.

Pas grand chose à redire sur la réalisation qui est très propre, vous pourrez apprécier la taille des personnages et les effets de transition quand vous passez d’une pièce à une autre.

Cette plateforme possède-t-elle toutes les caractéristiques pour performer dans les quatre domaines précités (univers virtuels, réseaux sociaux, casual game et MMO) ? Difficile à dire pour le moment. Attendons de voir la courbe d’adoption dans les mois à venir… Cette période d’observation nous permettra également de valider la viabilité du positionnement de casual MMO.

Connaissez-vous la navigation par clavier ?

Une fois n’est pas coutume, je vous propose de découvrir un site qui propose un mode d’interaction à la limite du vintage : le clavier !

Le clavier ? Oui tout à fait, c’est ce que propose la boutique We are the Superlative Conspiracy :

Au final, l’expérience n’est pas inintéressante, c’est un mode assez linéaire mais qui pourrait intéresser certains utilisateurs qui apprécient les modes de découverte systématique des gammes (un produit après l’autre).

Bref, une boutique à tester pour stimuler vos réflexions…

(merci à David pour le lien)