Des intranets collaboratifs aux environnements numériques de travail augmentés par l’IA

L’évolution des environnements numériques de travail s’accélère avec l’émergence des « Frontier Firms« , ces organisations où collaborateurs et agents intelligents forment désormais des équipes hybrides au sein d’écosystèmes unifiés. Microsoft dévoile ainsi une vision reposant sur une modélisation sémantique fine de l’entreprise (salariés, processus, informations, données, connaissances…) pour pouvoir créer de véritables jumeaux numériques. L’objectif étant de libérer les salariés de tâches répétitives à faible valeur ajoutée, mais surtout de s’extraire du paradigme réunions / emails / fichiers. Un sacré bon en avant, mais qui va nécessité une refonte des outils et habitudes de travail, ainsi qu’une évolution des mentalités.

#GenAI #Collaboration #DigitalWorkplace

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Futur du travail : faut-il tuer l’email pour forcer l’adoption de la digitale workplace ?

Il y a trois ans à la même époque, nous rentrions à nouveau en confinement. Une seconde phase qui s’est déroulée sans accrocs, car les automatismes développés pendant le premier confinement étaient déjà là : fichiers partagés dans le cloud, groupes privés sur les messageries mobiles, visioconférences… Trois ans après, le chantier de transformation numérique interne semble à l’arrêt. Le problème ne vient pas des outils, qui sont au point, mais des mentalités et surtout de la volonté individuelle et collective d’accepter le changement.

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La bataille du cloud se gagnera bureau par bureau

Saviez-vous que la première version d’Excel avait été lancé en 1985 sur Macintosh ? Cela fait donc 35 ans que le quotidien des employés de bureau tourne autour des lignes et colonnes du célèbre tableur de Microsoft. Aujourd’hui, ce fait historique semble anachronique dans le contexte de travail hybride imposé par la pandémie. Si le cloud semble être une évidence pour faciliter la collaboration et le travail à distance, la transition vers les outils en ligne n’est pas si simple. La réalité opérationnelle et les résistances au changement imposent un accompagnement des utilisateurs dans leur prise en main de nouveaux outils et leur acceptation de nouvelles façons de travailler.

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Le travail hybride signe la fin du micro-management et le début de la supervision à distance

Depuis le début de la crise sanitaire, les entreprises et organisations sont chamboulées par des confinements à répétition qui bouleversent des habitudes de travail forgées au siècle dernier dans un contexte économique / informatique extrêmement différent de celui que nous connaissons aujourd’hui. Puisque la seule constante de ce monde d’après est l’incertitude, il est largement temps de repenser les modèles de management pour accorder plus de marge de manoeuvre à des collaborateurs qui en ont désespérément besoin pour relever tous les défis d’un quotidien irrémédiablement transformé.

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Futur du travail : parler moins pour mieux collaborer et produire plus

Alors que nous rentrons dans une troisième phase de confinement, la perspective d’un retour à la normale s’éloigne toujours plus. Petit à petit, nous adaptons nos comportements et habitudes à un quotidien sans contact. Et pendant ce temps là, dans la majorité des entreprises, on s’obstine à vouloir perpétuer une organisation, des méthodes, outils et modalités de travail héritées du siècle dernier. Certes, la fin de la crise est proche (c’est une affaire de quelques mois), mais ce n’est certainement pas une raison pour repousser l’inévitable : une refonte en profondeur de notre façon de travailler afin de se projeter dans le 21e siècle.

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