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Blog + CMS = PublicSquare

Ça y est, la frontière entre les outils de gestion de contenu (CMS en anglais) et blogs vient de tomber. En effet, PublicSquare est un outil de publication qui reprend le meilleur des deux mondes :

  • la gestion des articles et le cycle de publication des outils de gestion de contenu ;
  • les commentaires, fiches-auteurs et notations des blogs ;
  • en plus, ce système introduit la notion de réputation pour ceux qui postent des commentaires.

Deux précisions importantes : ce système de publication a été implémentée sur Boxes and Arrows (LE portail de référence pour les architectes de l’information) et a été initiée par Christina Wodtke, auteur du site Elegant Hack et de livres sur le thème de l’architecture de l’information. Autant dire que la caution pour ce système est de qualité.

Après l’Extreme Programming, l’Extreme Copy Writing ?

Le site CMS Watch nous propose ce matin une réflexion très intéressante sur la remise en question des processus de création de contenu et des cycles éditoriaux : The case for agile content development.

Point de départ de la réflexion : moins de temps, moins d’argent et toujours plus d’exigences ; si nous ne modifions pas nos processus rédactionnels, nous ne seront plus compétitifs. Le billet pointe vers un document plein de bon sens publié par la société Analecta (Agile Content Development, format PDF) où l’auteur n’hésite pas à sortir du milieu du web pour illustrer son propos avec l’exemple de Toyota (qui est capable de concevoir et produire une nouvelle voiture en deux fois moins que ces concurrents) et des méthodes de développement agiles (comme l‘Extreme Programming par exemple) qui permettent de réduire les coûts et délais.

Les recommandations de l’auteur :

  • un processus itératif ;
  • un rédaction orientée lecteurs ;
  • des livraisons fréquentes au client ;
  • pragmatisme et simplicité.

Le mot de la fin : on ne gagne pas le Tour de France en essayent de remporter toutes les étapes. A méditer…

Comment le contenu peut vous aider à raccourcir votre cycle de vente

Voilà un article publié sur MarketingProfs que l’on aimerait voir plus souvent : How Web Content Can Shorten a Complex Sale. L’auteur y explique comment mettre en scène de façon efficace du contenu à valeur ajoutée pour raccourcir votre cycle de vente :

  1. Etudier en détail le processus de vente ;
  2. Segmenter vos prospects dès la page d’accueil ;
  3. Mettre du contenu à valeur ajoutée dès l’entrée de votre parcours de vente (le terme qui désigne la cinématique de pages qui conduit un visiteur à découvrir une offre puis à y souscrire en passant par différents stades / pages) ;
  4. Rendre le contenu libre d’accès dans les premières étapes de votre parcours de vente ;
  5. Fournir du contenu détaillé et pertinent pour interpeller les prospects ;
  6. Transférer des prospects parfaitement qualifiés aux équipes commerciales (notamment à l’aide d’outils d’analyse d’audience) ;
  7. Offrir encore plus de contenu (pour satisfaire pleinement le besoin d’informations des prospects)
  8. Mesurer et améliorer ce processus.

Voilà, et maintenant au boulot !

On ne peut pas plaire à tout le monde

Non rassurez-vous je ne vais pas vous parler de l’émission de Marc-Olivier Fogielle d’hier soir mais plutôt du dernier article de Gerry McGovern : Web manager: you can’t serve everybody. L’auteur y explique que sur un site web il faut faire des choix et que l’on ne peut pas satisfaire tout les utilisateurs.

Et ceci pour plusieurs raisons :

  • Chaque fois que vous ciblez une audience en particulier, vous en délaissez une autre ;
  • Chaque fois que vous publiez du contenu, vous rendez le contenu existant plus difficile à trouver.

D’où la nécessité de faire des choix et de donner des priorités (prioritiser ? prioriser ? priorisiser ?)

Et tant qu’on y est je vous recommande également cet article sur les qualités requises pour être un bon rédacteur : Good Online Copywriters Are … (et la liste est longue !).