Les premiers téléphones portables ont été commercialisés en France dans les années 90, mais c’est le lancement de l’iPhone en 2007 qui a réellement bouleversé nos habitudes et transformé notre quotidien. Les usages mobiles ont ainsi irrémédiablement modifié la manière de communiquer, s’informer, se déplacer, consommer, travailler…
La révolution mobile s’applique également aux pratiques de marketing : les entreprises qui ne s’adaptent pas à cette révolution perdent de nombreuses opportunités de croissance et de développement. Ces changements dans le quotidien des consommateurs rendent obsolètes les approches du marketing traditionnel, et forcent les annonceurs à repenser leurs offres, contenus, services, messages… pour mieux répondre aux besoins et aux attentes des consommateurs.
Que sont les usages mobiles ?
Les usages mobiles désignent l’utilisation des terminaux dédiés (ex : smartphones, tablettes…) pour accéder à internet grâce à des applications mobiles.
L’avènement des smartphones a eu un impact majeur sur le quotidien de milliards de personnes et permit l’émergence de nouveaux acteurs économiques dominants : les plateformes (ex : Uber, Deliveroo…). Cette reconfiguration des dynamiques du marché pousse les marques et distributeurs à repenser leur écosystème numérique pour mieux s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs.
Les pratiques de marketing mobile sont maintenant parfaitement assimilées par les annonceurs (ciblage géographique, offres éphémères personnalisées, micro-contenus…) qui sont déjà en recherche de nouveaux leviers de croissance, la “Next big thing”.
Articles de référence sur les usages mobiles
Une sélection d’articles publiés sur mon blog qui parlent des usages mobiles :
- Comment les smartphones ont changé le monde en 15 ans
- Le smartphone est l’icône du 21e siècle, pour le meilleur et pour le pire
- Des applications mobiles aux écosystèmes mobiles
- L’avènement des super apps
- Pourquoi les Progressive Web Apps sont la seule alternative viable aux applications natives
- Le mobile n’est pas un nouveau média, mais un nouveau canal
- Vous n’avez pas besoin d’une application mobile, mais d’une feuille de route mobile
- Avec la maturation des usages mobiles, les marques doivent proposer des expériences plus variées
Exemples d’interventions sur les usages mobiles
Une liste d’accroches potentielles pour aborder le sujet des usages mobiles en conférence ou formation :
- Usages et enjeux de la révolution mobile
- Des progressive web apps aux super apps
- Approche stratégique de conception d’un écosystème mobile
- L’impact du smartphone sur les besoins et attentes des consommateurs
- …
Exemples de prestations sur les usages mobiles
Les missions liées aux usages mobiles que j’ai réalisées pour mes clients :
- Tour d’horizon des usages et innovations mobiles
- Découverte et prise en main des PWA et super apps
- Audit et recommandations d’évolution sur l’écosystème mobile
- Définition d’une stratégie mobile
- …
Replay de conférences et webinaires sur les usages mobiles
« Progressive Web apps, la clé de votre écosystème mobile » lors du Cap Com Net de 2017 :
« Internet Mobile » au Club de Communication du Valais en 2015 :
Quid de votre stratégie mobile ?
Si vous vous posez des questions sur l’impact des usages mobiles, la présence de votre marque sur les terminaux mobiles ou la pertinence de vos contenus et services en situation de mobilité, n’hésitez pas à me contacter.