marketing-relationnel
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Comment l’IA générative renforce la place centrale de l’email dans votre écosystème numérique
Dans un paysage numérique en perpétuelle évolution où chaque innovation technologique promet de révolutionner notre façon de communiquer, l’email fait figure d’exception. Loin d’être un vestige du passé, l’email s’impose aujourd’hui comme un atout majeur pour les marques qui cherchent à reprendre le contrôle de leur relation client. Dans un contexte économique tendu où chaque…
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L’IA polarise le marketing et la relation client
À une époque pas si lointaine, il suffisait de mettre un produit banalisé devant les yeux des clients pour qu’ils l’achètent. Nous étions au XXe siècle, à une époque où les consommateurs étaient contraints, et où les marques et distributeurs avaient le contrôle de l’offre. Nous sommes maintenant au XXIe siècle, dans une période extrêmement…
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Les blogs d’auteurs sont enfin lancés chez Amazon
Je vous parlais le mois dernier dans un précédent billet d’une expérimentation en cours chez Amazon pour lancer des blogs d’auteur. Depuis cette nuit ces fameux blogs d’auteurs sont enfin lancés (ils appellent ça des Plogs) : Le principe est le suivant : vous retrouvez sur votre page d’accueil personnalisée un bloc avec des billets publiés par…
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Quels sont les impacts des programmes de fidélisation ?
Floriant, un étudiant du Master e-Business à Roubaix est en train de réaliser une étude sur les programmes de fidélisation et plus particulièrement sur l’impact de ces derniers. Je vous propose de prendre 2 minutes de votre temps pour répondre à un questionnaire qu’il a mis en ligne : Quels sont les impacts des programmes de…
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La fin des newsletters ?
Voilà près de 10 ans que l’internet existe… et les newsletters également. Considérées comme l’arme ultime du recrutement et de la fidélisation il y a quelques années, les récentes pratiques abusives que j’ai pu constater récemment me poussent à croire que l’ère des newsletters est proche de son terme. Non pas que le support soit…