Ça alors ! Le nouveau site de la SNCF est en ligne depuis vendredi et personne n’en parle ! Est-ce que parce que personne n’y va ?
Bon en tout cas ça va changer car cette nouvelle mouture est surprenante :
Première chose qui frappe : une mise en page tout en Flash avec des petits panneaux qui flottent quand on déplace la souris. Un clic sur un panneau permet de rentrer dans une chaîne thématique (qui propose alors des contenus multimédia) :
Le système de navigation est également très surprenant : une organisation par chaîne ainsi que des menus déroulant en haut de page. Force est de constater que la prise de risque est maximale pour ce design très avant-gardiste.
Il y a heureusement un équivalent HTML pour répondre aux normes d’accessibilité (je n’ai pas pris le temps de tester la conformité par rapport au référentiel).
Plus intéressant, ils ont également ouvert un espace de dialogue en ligne très ambitieux : Opinions et débats (motorisé par la plateforme de FeedBack 2.0 dont j’avais déjà parlé dans un précédent billet : Ciao + Digg = FeedBack 2.0).
Là encore que salue l’engagement de la SNCF qui fait preuve de beaucoup de bonne volonté pour aller dialoguer « sur le terrain (numérique) » avec les internautes.
Je suis personnellement bien plus impressionné par cette seconde initiative que par ce nouveau site tout en Flash. Et vous, que pensez-vous ?
A-t-on déjà des retours (études, statistiques) sur l’efficacité de ce système?
La homepage du site sncf.com est juste mise en page n’importe comment.
Aucune hiérarchie de l’information, on ne sait qu’est-ce qu’on doit voir, on se balade sans comprendre. Autant dire que les concepteurs de ce site n’ont jamais lu un seul livre traitant d’ergonomie.
Ce qui m’énerve le plus est que la sncf a du payer son site une blind, car elle est passée par une boite de pub (genre tbwa par exemple ?? ) pour réaliser son site et au final qu’est-qu’il apporte en plus à l’internaute ?? Moi perso rien. Le choix de la techno flash pour un site qui doit amener vers de la vente de billet n’est vraiment pas judicieux. Pour des opés ponctuelles, ça semble valide, mais là où le but doit être d’informer, le site faillit.
Vraiment du foutage de gueule, de l’argent foutu par les fenetres,
alors que les prix des billets sont de plus en plus cher,
le site voyages sncf de moins en moins réactif, (je signe direct la pétition pour mettre un bouton précédent sur l’écran de sélection de billets !!), je crois qu’il manque quelqu’un d’un peu visionnaire à la direction de ce groupe …
je voudrais aller du nord au sud (montpellier ou autre)avec le train ,ma voiture et mes 5 petits chiens ,cela est-il possible ou et quand
merci