accessibilité
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La satisfaction client est la clé de la rentabilité
La semaine prochaine j’aurai la chance d’assister au salon dmexco, un des grands RDV de l’année pour les marketeurs européens. Une très bonne occasion pour faire le point sur les dernières tendances et pratiques en matière de marketing et de communication en ligne. J’aurais l’occasion d’intervenir sur une table ronde dédiée à la Customer Experience,…
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Le mobile n’est pas un nouveau média, mais un nouveau canal
J’ai eu la semaine dernière un échange sur Twitter à propos de l’assertion selon laquelle le mobile est média. Le mobile est-il réellement un média ? Non je ne pense pas. D’une part, car « mobile » ne veut pas dire grand-chose, d’autre part, car il faut que l’on se mette d’accord sur ce qu’est un média.…
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L’avènement des applications mobiles « in-store »
En ce moment j’ai vraiment l’impression de faire une fixation sur les smartphones et les applications mobiles. Il faut dire à ma décharge que le sujet est hyper chaud et qu’il n’est pas forcément bien traité ailleurs, comme si l’on considérait la mobilité comme un sujet annexe, un « problème » que l’on règle en sous-traitant le développement d’une…
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Récapitulatif des annonces de l’été 2015
Nous sommes jeudi, il pleut, et ça sent la rentrée à plein nez. Tous les éléments sont donc réunis pour publier un récapitulatif des annonces et haut faits de l’été. Facebook est le nouveau roi du web, Twitter inquiète, Snapchat déçoit Suite à la publication de ses résultats trimestriels (Facebook Beats In Q2 With $4.04B Revenue,…
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Application mobile : tout est à revoir
Si vous lisez régulièrement ce blog, alors vous connaissez déjà l’importance des smartphones dans le quotidien des consommateurs. Pour définitivement convaincre les dernier(e)s sceptiques, je vous propose au cas où quelques liens : Mobile is eating the world (updated), Le mobile, un device omniprésent et 6.1B Smartphone Users Globally By 2020. Et si jamais vous vous posez la question…
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Panorama des terminaux alternatifs 2015
Comme tous les ans, je vous propose de faire le point sur les différents types de terminaux mobiles. C’est déjà la cinquième version de mon panorama (cf. les éditions 2011, 2012, 2013 et 2014) et la notion de mobilité perd de plus en plus de son sens. Si les smartphones sont les appareils les plus visibles,…